El presidente de la firma, Stuart Raftus, explica que la fidelización online es una "gran oportunidad". El reto, detalla, estaba en cómo responder en tiempo real. "Creemos que esta alianza satisface dicho objetivo". Concretamente, Alley Adams, director de estrategia digital de Canaccord Genuity Wealth Management, señala que esta tecnología "ofrece a nuestros asesores la confianza […]
Dirigentes Digital
| 30 sep 2016
El presidente de la firma, Stuart Raftus, explica que la fidelización online es una "gran oportunidad". El reto, detalla, estaba en cómo responder en tiempo real. "Creemos que esta alianza satisface dicho objetivo".
Concretamente, Alley Adams, director de estrategia digital de Canaccord Genuity Wealth Management, señala que esta tecnología "ofrece a nuestros asesores la confianza para profundizar en las relaciones y mejorar sus redes online conectando y escuchando al cliente, sabiendo asimismo que se cumplen con todos lo requerimientos regulatorios y de compliance".
Por su parte, Amy Mcllwain, de Hootsuite, recuerda que la industria de servicios financieros se basa en la confianza y está arraigada sobre relaciones personales. "Hoy en día, las relaciones se forjan y se nutren en la redes sociales" y Canaccord ha reconocido este cambio adoptando las redes para conectar con sus clientes.
