Ante la crisis económica sufrida en nuestro país y la necesidad de sacar unos ingresos extras, hemos visto cómo a lo largo de estos últimos años han surgido plataformas para la compra venta de artículos usados entre particulares. Este sector ha experimentado un crecimiento imparable llegando a mover más de 2.300 millones de euros al año en España.
Sin embargo, para ser un sector que mueve tantísimo dinero, apenas existen herramientas que garanticen las transacciones entre los particulares. De ahí el nacimiento de Tripacto, una plataforma que evita el fraude en la compra venta de artículos usados entre particulare. "A través del depósito de garantía nos aseguramos que no haya ningún fraude en las operaciones de compra venta de artículos usados, hasta que el comprador no está seguro al 100% y ha podido comprobar el objeto, no se libera su dinero al vendedor", explica Albert Buira, socio de la empresa.
Tripacto se convierte en el intermediario que resuelve los típicos problemas de confianza entre desconocidos cuando se realiza una transacción de compra venta entre particulares. Una vez el comprador ha localizado el artículo que quiere adquirir y acuerda el precio con el vendedor, se registrará gratis en la plataforma web y depositará el dinero más los gastos de envío en Tripacto. "Generamos un código de envío para que el vendedor entregue el producto al sistema de logística y éste se encargue de llevarlo a la delegación indicada por el comprador", puntualiza Albert. Una vez el comprador ha recibido el artículo y se ha asegurado que es lo esperado, aceptará el envío y automáticamente Tripacto liberará el pago al vendedor. En caso contrario, el comprador no acepta el paquete, éste será devuelto al vendedor y Tripacto devolverá su dinero al comprador.
Respecto a los gastos o comisiones de Tripacto, en caso de que el comprador rechaza el objeto "sólo se le cobraran los gastos de envío pagados originalmente y el vendedor deberá pagar los gatos de envío de la devolución del producto. En ese caso Tripacto no cobra comisión", puntualizan desde la plataforma.
La plataforma, a través de su acuerdo con Nacex, se encarga de gestionar los pedidos, envíos y posibles incidencias. "Ha sido una de las partes más complicadas de programar en la plataforma por la dificultad a la hora de crear y generar mensajes para cualquier operación: envío, recibo, posibles incidencias y que todo esté perfectamente coordinado con los transportistas", asegura Albert. El sistema de logística está limitado a 40 kilogramos y 180 centímetros (suma de largo, ancho y alto). Por ahora, Tripacto realiza envíos y pedidos en toda la península, quedando excluidos Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra.
La monetización de la plataforma se realiza a partir de las comisiones que se lleva Tripacto al realizar las operaciones; la tarifa aplicada al vendedor varía según el precio del producto, pactado entre vendedor y comprador; "la comisión más baja es de 12€ por un artículo de hasta 300€ y la más alta sería de 30€ por un artículo de valor de 2.500€".
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