sábado, 15 diciembre 2018
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Economía

Casi la mitad de los españoles realizan compras online

El porcentaje de usuarios que compra por Internet ha crecido más de un 20% en los últimos 3 años

07 de diciembre de 2018. 12:12h Pablo Fernández-Alonso Araluce
  • Casi la mitad de los españoles realizan compras online

Un 44,5% de los internautas realizaron alguna compra online en el primer semestre de 2018, tal y como refleja el Panel de Hogares CNMC que en esta ocasión publica los datos de comercio electrónico y uso de los servicios postales. Este porcentaje ha crecido de manera considerable en los últimos años (más de un 20% desde 2015).

Compras online en los últimos 6 meses

Individuos que han usado Internet alguna vez en los últimos tres meses
- Individuos que han usado Internet alguna vez en los últimos tres meses

Nueve de cada diez compradores online recibieron algún paquete asociado a esas compras; la gran mayoría de ellos (88%) recibió el paquete en su domicilio.

Correos se mantiene como el operador mayoritario de reparto: el 49% de los individuos recibieron los paquetes de comercio electrónico de este operador.

Operador que repartió el último envío de comercio electrónico recibido

Individuos que han hecho alguna compra online en los últimos seis meses que comportaba la recepción de un paquete.
- Individuos que han hecho alguna compra online en los últimos seis meses que comportaba la recepción de un paquete.

A la hora de elegir, un 46% de los compradores pudieron decidir entre distintos plazos de entrega y casi un 40% entre los distintos costes de envío, aunque un 21% no pudieron escoger ninguna de las características del envío del paquete.

Opciones disponibles para el comprador en la recepción de paquetes asociados a compras online

Individuos que han hecho alguna compra online en los últimos seis meses que comportaba la recepción de un paquete
- Individuos que han hecho alguna compra online en los últimos seis meses que comportaba la recepción de un paquete

Si hablamos del envío de paquetes, un 10% de los españoles envió algún paquete durante el semestre. A la hora de escoger una empresa de mensajería para enviar paquetes, un 40% de estos usuarios se dejó influir por el precio. Correos se mantiene también como el operador más escogido a la hora de realizar un envío (62,5%).

Empresa con la que enviaron el último paquete

Fuente: CNMC
- Fuente: CNMC

Envío y recepción de cartas

Si nos referimos al uso de los servicios postales encontramos que un 71% de españoles no recibió ninguna carta de un particular en el segundo semestre del año, mientras que sólo un 27% envió alguna.

Fuente: CNMC
- Fuente: CNMC

Un 41% de la población visitó una oficina postal. Recoger paquetes o enviar cartas fueron los motivos principales de las visitas.

Principales motivos de la visita a una oficina postal

Fuente: CNMC
- Fuente: CNMC