Desde hace algún tiempo las apps y los smartphones se han convertido en la manera más rápida y sencilla de realizar cualquier tipo de función, desde gestiones bancarias, reservas en restaurantes, compras o gestión de pólizas de seguro, todo en la palma de nuestra mano. Las empresas de todos los sectores se han adaptado a […]
| 09 ene 2023
Desde hace algún tiempo las apps y los smartphones se han convertido en la manera más rápida y sencilla de realizar cualquier tipo de función, desde gestiones bancarias, reservas en restaurantes, compras o gestión de pólizas de seguro, todo en la palma de nuestra mano. Las empresas de todos los sectores se han adaptado a esta nueva realidad con el desarrollo de plataformas móviles que faciliten y agilicen la interacción entre clientes y compañías.
Un año más Smartme Analytics, la compañía de tecnología y data observacional, nos trae su índice SFIx® que rastrea las aplicaciones que más han crecido en 2022. Línea Directa, la app de la aseguradora, Duolingo, la app de formación en idiomas, y Hopper, la agencia de viajes digital, ocupan los tres primeros puestos de este ranking. Por sectores, el vertical con la aplicaciones de mayor crecimiento es “Banca”, seguido de “Inversión” y ”Restaurantes & Delivery”, cada una de ellas con 6 aplicaciones incluídas en el Top 50.
En un año en el que la subida del precio de la gasolina ha sido un importante tema de conversación, la población ha estado pendiente en busca de la solución que les permitiera encontrar el mejor precio en la compra de carburantes. Esto ha supuesto que la app de Cepsa, la marca de gasolineras, se coloque en el puesto número 4 de este Ranking gracias a que ofrece descuentos especiales para sus clientes. Además, dentro del Top 50 también encontramos otras aplicaciones similares como Gasolineras España, una aplicación que te permite encontrar las gasolineras más cercanas en tu ruta y comparar precios para encontrar la ideal.
Esta necesidad de ahorro se evidencia también en el sector retail, especialmente con las apps de supermercados, con las 3 aplicaciones de más crecimiento incluidas en el Top 50 (Mi Carrefour, Lidl Plus y Día), posicionando así al sector como uno de los que mejor se está adaptando a la digitalización. Además en el sector retail vemos el crecimiento de apps destinadas a la compraventa de segunda mano como Milanuncios, que también consigue colarse entre las 50 apps que más han crecido en 2022.
Otra de los crecimientos más notables lo encontramos en la app de Renfe, en el puesto número 5 del ránking, este crecimiento cobra sentido teniendo en cuenta que es necesaria para aprovecharse de los abonos de media distancia, larga distancia y AVE. También la aplicación de Renfe Cercanías, necesaria en este caso para los descuentos en rutas frecuentes de cercanías.
Otras aplicaciones de movilidad que destacan son, por ejemplo Bolt, la última incorporación al mercado de las VTC en España. La aplicación entró con mucha fuerza a finales de 2021 con ofertas muy atractivas y ha conseguido mantenerse fuerte, haciendo una importante competencia a las aplicaciones más asentadas del sector.
Por último, otra tendencia que se identifica entre las aplicaciones que más han crecido este año es la preferencia por el formato de audio. Entre otras apps Audible, la app de audiolibros de Amazon se posiciona dentro del Top 25, mientras que los podcast también se hacen un hueco con Google Podcast incluido en la primera mitad del ranking.
“La forma en la que los usuarios hacen uso de sus smartphones y las aplicaciones que usan dice mucho de lo que son y de lo que buscan. Este índice identifica los servicios digitales más pujantes entre los usuarios en el último año que, al ser los de más crecimiento, posiblemente serán los que también conquisten usuarios durante el próximo año. La ventaja del índice es la objetividad a la hora de reconocer qué players están captando más demanda porque se basa en la monitorización de clientes reales de todo tipo de servicios móviles”, comentaba Lola Chicón, CEO y fundadora de Smartme Analytics.
El Smartme Flash Index (SFIx®) es un índice de variación que muestra qué aplicaciones han crecido y decrecido más en los principales sectores del canal móvil. En su cálculo tiene en cuenta el crecimiento del propio sector, así como la penetración de la que parte cada app y la que llega en esa variación para poder valorar tanto las que ya cuentan con una cuota alta de mercado como a las que tienen menos peso entre la población. El resultado que nos da es una puntuación que no tiene un baremo límite, es decir, que no tiene un tope. Cuanto mayor es la puntuación, más crece la app con respecto al sector.4
