Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) tienen una asignatura pendiente:tan solo destinan el 19% de su presupuesto al marketing digital, el porcentaje más bajo de Europa, tal y como se desprende de un estudio elaborado por Opinium Research para Groupon. No obstante, la cuestión no está en los recursos que empleen a esta partida,sino en la eficacia de las estrategias que se lleven a cabo.

El marketing online abarca un campo colosal. Y, en poco tiempo,lo será todo. “Ahora mismo entendemos el marketing digital como aquella acción que hacemos a través de una pantalla con conexión a internet. Es decir, todas esas acciones que, planeadas de forma estratégica, permiten promocionarlos productos y servicios de una compañía mediante plataformas y herramientas tecnológicas, pero en un futuro muy cercano esto cambiará. La distinción “digital” desaparecerá porque toda acción de marketing dependerá de la tecnología,la inteligencia artificial y la automatización”,explica David Tomas,a DIRIGENTES confundador de Cyberclick. Las técnicas que se pueden utilizar son muchas pero, en el casode las pymes, 6 de cada 10 optan por la inversión en redes sociales,una cifra que las sitúan a la cabeza a nivel europeo. Es ahí donde esta parte del tejido empresarial,que comprende más del 99% del total, debe hacerse una pregunta: ¿está dejando de lado otras alternativas que pueden ser imprescindibles en un escenario 100% digital?

“La redes sociales son para hacer branding, hacer marca. Si realmente quieres vender, la estrategia debe estar apoyada por una visibilidad y un tráfico de compra de la gente que no te conoce y que busca por Google. Yo siempre le suelo hacer una pregunta a mis clientes: Si tú buscas comprar zapatillas, ¿te vas a Facebook y pones ‘dónde comprar zapatillas’? O, ¿en qué lugar lo pones? Entonces, ¿en qué lugar tienes que invertir para atraer más ventas?”, explica a DIRIGENTES José Facchin, cofundador y director general de Webescuela, en el contexto de un evento organizado por PrestaShop.

No hablamos de cualquier cosa.“Aparecer en el buscador es hoy imprescindible para cualquier empresa,aunque no realice ventas por internet, ya que como mínimo es la tarjeta de presentación dela empresa”, asegura un informe elaborado por la Cámara de Comercio de España. Y conseguir un buen posicionamiento también es posible para las pymes.

Un ejemplo de cómo mejorar el posicionamiento en Google es a partir de la auditoría de palabras clave. En estos momentos casi todos los buscadores funcionan con un algoritmo de búsqueda. Y este algoritmo se conecta o empieza a funcionar a raíz de una palabra. Facchin explica que “lo importante no es lo que yo le quiero mostrar a un usuario por la búsqueda de esas palabras claves, sino lo que él realmente quiere encontrar”.Con esto, lo que todo negocio tiene que entender es que “no vale solo con coger una palabra y repartirla como loco en el contenido,o en las URLs, sino que hay que analizar al usuario más que nunca”. Uno de los tantos trabajos en el SEO y en el marketing de contenido es entender cómo piensa tu usuario con lo complejo o lo difícil que sea.

Cuando una pyme comienza su andadura en el posicionamiento orgánico o SEO, una buena forma de escalar posiciones en buscadorescomo Google es crear una página de contenidos, tal y como cuenta a DIRIGENTES Fernando Angulo, Head of International Partnerships de SEMrush. Por ejemplo, a partir de 22 encabezados y subencabezados que expliquen los productos y servicios que ofrece la marca o su historia.Este tipo de página es fundamental para cualquier tipo de negocio que quiera empezar. Pongamos el ejemplo de un producto para la alopecia. Según Angulo,este paso sería muy sencillo:“Sobre este tipo de productos,la gente se hace un montón de preguntas. Primero: cómo evitarla alopecia o qué productos hay para evitarla. Es decir, cualquier tipo de negocio debe formular una batería de preguntas. No hay un sector en el cual no se estén haciendo cuestiones. Para cualquier tipo de sector en Internet,unos más y otros menos, la gente está haciendo este tipo de preguntas y Google está promocionando eso. Porque Google ya noes un motor de búsqueda, es un motor de respuestas”.

Otra de las bases más importantes son las imágenes. Ahora mismo,para Google este factor tiene una gran relevancia y puede ser clave a la hora de generar tráfico. No obstante, hay que tener en cuenta variables como el tiempo de carga los derechos de uso, para así no ser penalizado.

Si combinamos este tipo de estrategias con una inversión publicitaria,es decir, con estrategias SEM, los resultados podrán obtenerse más rápido.Respecto a esta cuestión, Facchin presenta dos tipos de inversión:económica y de tiempo. Cuanto más se invierta en una, menos setendrá que invertir en otra. Pero hay una cosa clara: “No hay negocio que se monte sin inversión”.

Nos movemos en un escenario en el que lo digital no para de ganar terreno. Startups y pymes se verán cada vez más obligadas a ganar visibilidad y, para ello, son fundamentales las herramientas de marketing digital. Esto lleva consigo nuevas oportunidades de negocio,nuevos puestos de trabajo, reformulaciones de presupuestos y la necesidad de estar al día en este universo relativamente nuevo.