La tienda online de accesorios móviles Octilus.com acaba de publicar un estudio que segmenta a los consumidores de comercio electrónico por grupos de edad, estableciendo la evolución de los hábitos, preferencias y tendencias de consumo durante la última década Entre las principales conclusiones del informe, destaca que más de un 85% de los encuestados, con edades entre 18 […]
Dirigentes Digital
| 01 feb 2018
La tienda online de accesorios móviles Octilus.com acaba de publicar un estudio que segmenta a los consumidores de comercio electrónico por grupos de edad, estableciendo la evolución de los hábitos, preferencias y tendencias de consumo durante la última década Entre las principales conclusiones del informe, destaca que más de un 85% de los encuestados, con edades entre 18 y 67 años, han realizado más de una compra online. De esta cifra, nueve de cada diez afirman haberse iniciado en la compra online en los últimos 3 años. Además, los compradores encuestados valoran distintos aspectos de las tiendas online, en especial la ficha del producto, que es el factor decisivo para el 67% de los usuarios, seguido de las imágenes y las opiniones de otros compradores. Segmentado por edades, Octilus afirma que los españoles entre 18 y 30 años son los que más horas están conectados a través de su smartphone para realizar compras en internet. Respecto a su incidencia como consumidores, un 85% de los encuestados en esta franja de edad afirman haber comprado más de 10 veces en los últimos dos años. Dentro de este rango de edad, los principales sectores en los que efectúan compras son tecnología, moda y maquillaje, con un gasto medio mensual de 75 euros. Además, su medio favorito para comprar online es el smartphone, en un 70% de los casos, frente al 30% que prefiere el ordenador. El informe señala que este perfil asegura encontrar descuentos de hasta el 90%, por lo que destaca que los consumidores más jóvenes están altamente cualificado en la búsqueda de chollos y ofertas, accediendo a aplicaciones y webs para localizar los mejores precios. Otro rasgo diferenciador de los compradores online entre 18 y 30 años es el impacto de los influencers, bloggers, instagramers y youtubers, en sus decisiones de compra, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de un público poco fiel a un solo negocio online y que elige basándose en el mejor precio y no en otros elementos. En el rango de edad entre 30 y 35 años, el informe de Octilus.com destaca que abundan los jóvenes con empleo y, por lo tanto, con mayores posibilidades de compra, lo que eleva su presupuesto hasta los 120 euros mensuales. En esta categoría, los principales sectores de compra son moda y tecnología. El estudio señala que este perfil está enfocado a la compra de menos artículos, pero con disposición para afrontar mayores precios. Entre sus hábitos, se afirma que pasan entre 5 y 7 horas a la semana de media visitando negocios online para comparar precios. A diferencia del segmento de edad más joven, los treintañeros son consumidores más concienciados y con mayor fidelidad a sus marcas y negocios online habituales. “Una vez prueban y tienen una buena experiencia en un ecommerce se fidelizan y vuelven con frecuencia”, señala el informe. Por último, Octilus.com define a los usuarios de ecommerce entre 35 y 50 años como un perfil con más recursos económicos, trabajadores en su mayoría con menos tiempo para destinarlo a desplazarse a hacer compras en negocios físicos tradicionales. Entre sus productos preferidos, se menciona los de tecnología, electrodomésticos, moda, turismo y alimentación. El informe señala que este segmento es el que más ha evolucionado respecto a la compra online, cambiando sus hábitos de compra para aprovechar las ventajas de conveniencia y ahorro de tiempo que supone. Además, se les retrata como un grupo que ha ido abriendo el abanico de solicitud de servicios. Entre sus hábitos destacan compras online como la alimentación semanal, compras de hogar, productos de necesidad diaria, pedidos a domicilio de restaurantes, incluso lavandería o instaladores. Además, sorprende que sean uno de los rangos de edad que más tiempo dedica a comparar tiendas online, con una media de una hora al día. Sus preferencias más destacables en su compra son las búsquedas rápidas, el acceso a los productos de forma ágil en un solo paso, acceso a videos y demostraciones de productos, compra en un click, y sobre todo entrega rápida en el mismo día o máximo 24 horas.
