Finect: “La banca ha llegado tarde a la transformación digital”

Finect nace de la unión entre Unience y Moneymatic en septiembre de 2016, pasando de ser un foro especializado en fondos de inversión a una herramienta clave y basada en la proactividad para que ahorradores e inversores tomen sus decisiones financieras del día a día, a través de servicios como sus famosas ‘píldoras’. -¿Con cuántos usuarios cuentan y cuál es su perfil? Es muy variado. En la comunidad hay 75.000 usuarios registrados, pero acuden 100.000 todos los meses, de los que un tercio tiene más de 55 años. Más del 90% han comprado fondos. Además, contamos con un 15% de profesionales, siendo nuestros clientes las principales gestoras y compañías Fintech. Hay gente muy experta, y otros que vienen en busca de opinión. El diálogo entre todos es constante y muy positivo. -Cuentan con un agregador financiero ‘único en su especie’… Es el primero en España que está enfocado a la inversión. El resto se centra en la parte de gasto. Además, incluimos entidades que en otros agregadores no aparecen, como Bestinver, azValor, Magallanes… Para nosotros, la experiencia de usuario es fundamental, y hemos invertido mucho para que tenga una usabilidad espectacular. -¿Cómo valora la transformación digital en la banca? La banca ha llegado más tarde que otros sectores. En este sentido, y al calor del abaratamiento tecnológico, están surgiendo compañías Fintech con mucho talento y modelos de negocio más ligeros que compiten muy bien en áreas donde la banca tiene ‘menos cintura’ para operar. Eso no quiere decir que todos los bancos estén haciendo las cosas mal. Poner en riesgo determinados  ingresos recurrentes es complicado y las Fintech, que no tienen ese peso, pueden tomar decisiones y lanzarse con mayor libertad. -Para ofrecer ese valor digital, ¿cree que las compras son una opción para el sector? Es algo que ya está sucediendo. Un banco lanza una aplicación, otro un roboadvisor, y otro compra una entidad que solo opera on line. En el sector de las telecomunicaciones ya pasó hace tiempo, y muchos desaparecieron por no saber adaptarse. Lo que es evidente es que los bancos tienen una capacidad financiera que no tienen las Fintech, por lo que tenderán a desarrollos internos y la compra de compañías que les den ese valor añadido. -¿Cómo impactará MiFID II en el sector y qué papel quiere jugar Finect? La Directiva otorga un mayor control al usuario sobre sus inversiones y hace que el sector sea más transparente. Se prohíben las retrocesiones, y creo que ese dinero debe ir al marketing digital. El mundo ya es digital, las pautas de consumo se transforman constantemente, y todo va hacia un entorno en el que resulta básico conocer a tu potencial cliente. -Cierto. Pero parece complicado desterrar a la sucursal bancaria como punto de referencia para el particular… Creo que eso ya está cambiando. En muchos lugares la sucursal ni siquiera existe. Y no se puede menospreciar la digitalización de la sociedad española. La gente de todas las edades compra por Internet y no creo, en absoluto, en la desconfianza en la tecnología en ningún segmento. Según una reciente encuesta que hemos realizado entre nuestros usuarios, la mayoría apuesta por modelos híbridos, una solución en la que el humano se apoye en la tecnología para lograr un asesoramiento adecuado a su perfil. -Tras el firme avance del último año, ¿cuáles son sus planes de futuro? Nuestro objetivo se centra en la cultura financiera y el conocimiento sobre las posibilidades de inversión que existen. No tenemos en el punto de mira la venta de productos, pero sí intermediar. Es una tendencia natural que a través de nuestras herramientas algunas entidades puedan vender sus productos. También queremos mirar hacia otros territorios, en Europa y Latinoamérica. Pero este año el objetivo es consolidar nuestra posición en España. Antes de la unión, la comunidad estaba centrada en fondos de inversión. A finales del año pasado sacamos un producto de pensiones y sacaremos otro para cotizadas para hacer el espacio más accesible a más gente. Puede leer la entrevista completa en el número de abril de la Revista Dirigentes.