Las grandes empresas cuentan con mayores recursos y más profesionales para mejorar su estrategia digital. Las compañías de más de 150 empleados están aprovechando mejor las oportunidades que ofrece la red para llegar al cliente. Por eso, en el informe Bankia Índicex 2016: La digitalización de las empresas en España, la entidad financiera les otorga una puntuación de 5,4, el mejor dato por tamaño de la compañía pero aun así “mejorable”, según Bankia. A la hora de determinar el grado de competitividad digital de una empresa, Bankia ha analizado nueve parámetros distintos: posicionamiento, movilidad, experiencia del usuario, seguridad, contenidos, marketing digital, redes sociales, e-commerce y analítica web. La media nacional es de apenas un 5. En conjunto, el 19,3% de las empresas de más de 150 empleados son competitivas frente a solo el 9,7% de empresas de menos de 10 trabajadores. Las grandes corporaciones obtienen la mejor puntuación en analítica web, lo que les permite conocer cuáles son los contenidos preferidos por los usuarios y saber desde dónde llegan estos a su página web. Los autónomos y las microempresas aún tienen mucho camino que recorrer, pero han hecho importantes avances en materia de posicionamiento, analítica web o experiencia del usuario. Además, según Bankia, las empresas más pequeñas son las que mejor han adaptado las web de sus negocios a los dispositivos móviles, y su dominio de las herramientas de comercio electrónico supera a las pymes. Otro dato interesante del estudio de Bankia es que las empresas que venden productos a través de su web son las que más esfuerzos han hecho por digitalizarse y obtienen una nota media de 5,5. Aquellas empresas que tienen su web solo para informar de su actividad tienen más asignaturas pendientes, con una nota de 4,8. Un 19,4% de empresas que usan su web para vender son competitivas pero solo el 8% lo es de aquellas que solo informan. La digitalización es aún mayor entre aquellas empresas que permiten el pago online en su sitio web: solo el 1,8% de ellas obtuvo calificaciones por debajo del 3,4, que Bankia califica como “no competitivas”. Además, el informe muestra que las empresas exportadoras también han impulsado más la digitalización que las que se limitan al mercado nacional. El 15,5% de las empresas exportadoras tiene notas competitivas frente al 10% de las que no exportan. Sin embargo, según Bankia aún queda mucho por mejorar, como las campañas de pago en redes sociales, algo que solo hacen el 38% de estas compañías. Igualmente, recomiendan a aquellas empresas que quieran aumentar sus ventas en el exterior que introduzcan mejoras en sus páginas web, como traducir a distintos idiomas o adaptar los precios a la moneda local, algo que solo hace el 25% de las empresas exportadoras analizadas por Bankia.