1. Primero los principios y luego la estrategia: la nueva cultura de Barclays. Una de las primeras decisiones de Antony Jenkins, CEO de Barclays fue reducir la unidad de estructuración de impuesto, que generaba al banco una alta rentabilidad, por no estar alineada con los principios y valores del banco. 2. BBVA: la responsabilidad empieza […]
Dirigentes Digital
| 16 feb 2015
1. Primero los principios y luego la estrategia: la nueva cultura de Barclays.
Una de las primeras decisiones de Antony Jenkins, CEO de Barclays fue reducir la unidad de estructuración de impuesto, que generaba al banco una alta rentabilidad, por no estar alineada con los principios y valores del banco.
2. BBVA: la responsabilidad empieza en la comunicación con el cliente.
El BBVA ha establecido como primer pilar de su modelo de negocio responsable la comunicación TCR. Para ello, el banco hace hincapié en que toda documentación e información destinada al cliente cumpla unos estándares que permitan al cliente entender el producto y el servicio que recibe. El objetivo es que el banco sea percibido por el cliente como un banco responsable que vela por sus intereses por encima de cualquier otra consideración.
3. Wells Fargo: gestión de riesgo responsable basada en los principios.
La política y gestión de riesgos de un banco es uno de los pilares fundamentales para desarrollar un modelo de negocio responsable. El banco americano Wells Fargo ha implementado una cultura de gestión de riesgo basada en dos principios fundamentales: 1) solo se toma el riesgo necesario para servir de forma eficiente, eficaz y prudente a sus clientes; 2) solo están dispuesto a tomar el riesgo que son capaces de entender.
4. Dividendo social: un retorno más allá de lo económico.
CaixaBank tiene como visión cumplir con los valores fundacionales del banco y su compromiso con la sociedad. Cada año se dedica una parte sustancial de los beneficios del banco (unos 500 millones de euros) a realizar programas dirigidos a alcanzar estos objetivos fundacionales. Bajo el paraguas de la Fundación la Caixa, se ejecutan anualmente programas sociales, programas medio ambientales y científicos, programas culturales y programas de educación e investigación. Los accionistas de Caixabank reciben, junto al dividendo financiero, un dividendo social que se concreta en el conjunto de acciones que la entidad acomete para mejorar la sociedad y la comunidad donde ellos viven.
5. Canadá: estabilidad basada en un modelo de banca responsable.
Canadá no ha experimentado ninguna crisis bancaria desde 1840, ni siquiera durante los años de la gran depresión ni en la actual crisis financiera. Su sistema bancario tiene una estructura formada por un grupo reducido de grandes bancos y su legislación es supervisada periódicamente por el Parlamento. Los bancos con buenas prácticas participan en las propuestas y cambios legislativos. De esta forma, se ha conseguido la extensión del crédito a la mayoría de la población.
6. La banca de proximidad: el caso de la banca de comunidad en EEUU.
La banca de comunidad en EEUU se centra en determinadas regiones, cuenta con una cuota de mercado en EEUU del 10%, y su línea fundamental de negocio está basada en los depósitos y préstamos minoristas. Tienen un modelo de negocio enfocado al cliente con él que se establece unos fuertes vínculos personales. Este conocimiento del cliente permite a los bancos prestar dinero en condiciones más favorables que los grandes bancos. Como consecuencia de su estructura de balance con un bajo nivel de apalancamiento, sus ratios de solvencia son mejores que los del resto.
