El 2º trimestre rompe la tendencia inicial del año e impulsa los resultados de Meliá hasta niveles similares a los pre-pandemia.

Gabriel Escarrer, Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de Meliá Hotels International: “Los resultados de Meliá en el primer semestre se benefician del fuerte despegue de la actividad turística a nivel global, destacando el comportamiento del segmento de ocio tanto vacacional como urbano, en el que Meliá mantiene un importante liderazgo, y el retorno de los viajes internacionales tras varios años de cierre “de facto" de las fronteras.  En este contexto, nuestra Compañía se sitúa entre las más favorecidas por el incremento exponencial de la demanda, gracias a la eficacia de sus ventas directas y la optimización de sus ingresos que permite su alto nivel de digitalización (con una nueva web Melia.com, que es ahora mucho más versátil, experiencial y multicanal), así como a nuestro posicionamiento en materia de sostenibilidad – donde mantenemos el primer lugar en el ranking europeo según Standard&Poors Global- en una sociedad que cada vez otorga más relevancia a la responsabilidad social y medioambiental a la hora de reservar sus viajes.

Las tendencias que enmarcan nuestros resultados en la primera mitad del año son sin duda el fortísimo tirón de la demanda turística, descrito por algunos como “revenge travel" o “viajes de revancha", como reacción a las restricciones vividas por la población mundial, sumado a la menor sensibilidad al precio, un factor que pesa menos que la calidad, la seguridad, o la flexibilidad en la mente del consumidor de viajes post-Covid. Conscientes de la complejidad e incertidumbre del entorno, en Meliá hemos aprovechado este “viento a favor" para asentar nuestras fortalezas, actualizando y mejorando nuestros activos para adaptarlos a las nuevas demandas y expectativas del cliente, ávido de experiencias y más propenso a optar por la calidad y los productos y habitaciones de lujo, segmento que continúa liderando el incremento de la demanda. Todo ello forma un “círculo virtuoso" que nos ha permitido incrementar en el primer semestre el ritmo de expansión, con 18 nuevas aperturas, y que nos ayudará sin duda a seguir creciendo y recuperando valor".

Meliá Hotels International ha presentado sus resultados correspondientes al primer semestre de 2022, que confirman la confianza sobre la superación de las consecuencias de la pandemia y preludian un tercer trimestre muy positivo, tanto por una fuerte demanda vacacional que continúa acusando la “demanda embalsada" de los dos pasados años, como por el comportamiento, mejor de lo esperado, de los hoteles de ciudad, que en algunos casos superan ya las cifras previas a la pandemia. La Compañía obtuvo un resultado neto positivo en el periodo de €3M, (+ 102%) y a nivel de Ebitda cerró el semestre con €163,3M, cumpliendo el objetivo de mantener la generación de caja positiva desde que se superó el impacto de la variante Ómicron. Los ingresos consolidados excluyendo plusvalías (€741,5M) se incrementaron en un +222,6% hasta junio comparado con el primer semestre de 2021, y un +206% en el 2º trimestre estanco (€470,1M) quedando a tan solo -1% del nivel alcanzado en el mismo periodo de 2019.  Por otra parte, el eficaz control de los costes, sumado a la optimización de las tarifas derivada de la capacidad digital, la mejora del producto y la apuesta por los hoteles y habitaciones de lujo, permitieron a Meliá alcanzar márgenes de Ebitda al nivel pre-pandemia, pese al impacto de la inflación. 

En líneas generales, el 1er semestre del año parece confirmar el cambio de tendencia respecto a los resultados de la época Covid, con una curva de demanda fuertemente ascendente y habiendo superado ya en el segundo trimestre las cifras pre-pandemia en algunos destinos. Las previsiones de que el fuerte impacto de aquella variante daría paso a un periodo de normalización y “convivencia" con el virus y a un fuerte despegue de la demanda, se han cumplido y ni las sucesivas olas de Covid– de efectos menos virulentos y graves- ni la incertidumbre y efectos inflacionistas de la guerra en Ucrania, han podido frenar hasta el momento la “fiebre por viajar".

Prueba de ello es también la progresiva normalización de la actividad de los segmentos más afectados durante la pandemia, como la Tour Operación o las Agencias, tradicionales aliados de Meliá, que recibe con satisfacción este cambio de tendencia que viene a complementar a sus canales propios, con los que la Compañía canaliza ya el 44% de sus ventas centralizadas. Melia.com es ya el primer canal de venta en mercados como México, mientras el Grupo espera seguir incrementando su peso a medio plazo hasta el 50% del total de la venta centralizada, en un entorno de mercado plenamente normalizado.

Por segmentos, la recuperación se sigue produciendo a distintas velocidades: mientras que la evolución de los hoteles de ciudad fue mejor de lo esperado, esa mejora es aún más notable en las ciudades principales como Madrid, Barcelona o Sevilla que empiezan a percibir movimiento de Congresos; las ciudades secundarias aparentan tener una cierta dificultad, si bien los destinos urbanos más “vacacionales" como las ciudades mediterráneas son los que presentan una mejor evolución, por encima de 2 dígitos de crecimiento sobre 2019.

La Compañía destaca que el RevPAR (Ingreso Medio por Habitación Disponible) del 2º trimestre estanco supera ya el nivel alcanzado en 2019, fundamentalmente gracias a la evolución del precio medio, y en menor medida a la ocupación, que todavía fue algo inferior a la registrada antes de la pandemia.

Crecimiento estratégico 

En la línea de capitalizar su liderazgo en el segmento vacacional, Meliá continuó incorporando hoteles bajo sus marcas Meliá, Gran Meliá, Meliá Collection y Affiliated by Meliá en los principales destinos del Mediterráneo, Caribe, Medio Oriente y Sudeste asiático.

Tras incorporar 25 hoteles firmados hasta final de julio, (15 en Vietnam, 3 en Albania, 3 en Méjico, 2 en España uno en Portugal y uno en Italia), la Compañía avanza en el compromiso planteado durante su Junta General, de firmar al menos 40 nuevos hoteles en 2022, con más de 9.000 habitaciones. Asimismo, el ritmo de aperturas se intensificó y el grupo abrió 18 hoteles en 2022 hasta la fecha.

Meliá Hotels International detecta grandes oportunidades de expansión para marcas reconocidas y con grandes capacidades de distribución, que constituyen un “puerto seguro" para hoteles independientes y pequeñas cadenas que no gozan de las marcas, ni de las capacidades de distribución y economías de escala que el Grupo puede aportarles; de esta manera, entre el portfolio operativo y el pipeline, el Grupo tiene ya 58 hoteles bajo el sello “Affiliated by Meliá" y 8  bajo la marca “Meliá Collection". 

Resultados por regiones

• En los hoteles urbanos, mejor evolución de las grandes ciudades, gracias a la llegada del cliente internacional y a la reactivación de los congresos y grupos en general, aunque sin alcanzar el nivel de 2019. Las ciudades mediterráneas como Palma, Barcelona y Valencia cerraron junio con cifras por encima de las de 2019.
• Los hoteles vacacionales se recuperaron e incluso anticiparon su apertura, como el caso de Baleares, con gran demanda de último minuto, tanto individual como de grupos.
• Los hoteles de lujo se mantienen en cabeza en cuanto a incrementos de producción y de tarifa, y se consolida también la demanda de habitaciones superiores y suites.
• Optimismo respecto al 3er trimestre, tanto en los hoteles urbanos, especialmente en los destinos más turísticos (que combinan ocio y negocios) como Palma, Alicante, Valencia, Coruña y Cádiz, como en los vacacionales, donde se mantiene la previsión de un incremento de doble dígito en el precio medio, fundamentalmente en los destinos de lujo como Marbella, Ibiza, Tenerife y Fuerteventura, y habitaciones superiores.EMEA
• Sólida recuperación en Alemania desde abril con mejora en todas las ciudades y positiva evolución de tarifas, reiniciándose el negocio de congresos y ferias
• En Francia, París siguió la línea de las grandes capitales europeas y recuperó negocio a partir de marzo; destaca la mejora de tarifa media en los dos rebranding a la marca Meliá Collection, en el centro de Paris: Villa Marquis y Maison Colbert.
• En el Reino Unido la demanda recuperó el nivel de demanda de 2019 en Londres, con reactivación del negocio Corporate y MICE durante mayo y junio.
• En Italia, los hoteles se recuperaron a partir del fin de las restricciones a final del mes de abril, observándose un retorno del segmento MICE a Milán en mayo, y una mejora también en Roma.
• Las perspectivas para el 3er trimestre son positivas en todas las plazas europeas

AMÉRICA

• México: los hoteles mejoraron sus ingresos respecto a 2019 gracias al levantamiento de restricciones y la mejora de la cobertura de plazas aéreas a nuestros principales destinos. Plena recuperación en el 2º trimestre en todos los segmentos, con un performance muy positivo del canal propio melia.com, que canaliza ya el 30% de las ventas. Positivas perspectivas en todos los segmentos para el 3er trimestre.
• En la República Dominicana, la Compañía mantiene cerrado por remodelación el Paradisus Palma Real, y trabaja en el reposicionamiento de Melia Punta Cana Beach en el segmento “wellness", mientras acusa el impacto de la ausencia de turismo procedente de Rusia. Con vistas al 3er y 4º trimestres, la esperada renovación del icónico Paradisus Palma Real, el reposicionamiento del Meliá Punta Cana Beach como el único resort solo adultos todo incluido orientado al Wellness, y la inauguración el próximo mes de diciembre del Katmandu Park, apuntan a una fuerte mejora de resultados en la temporada alta.
• Estados Unidos: en Orlando, los resultados superaron los de años anteriores en todos los KPI's hoteleros, con mejoras en todos los segmentos de clientela, y en Nueva York la evolución de ocupación y de tarifas fue también positiva gracias al aumento de los viajes de negocios e internacionales. Prudente optimismo para el 3er y 4º trimestres.
• Cuba: aunque sin alcanzar aun los resultados previos a la pandemia, Meliá mantiene ya 20 hoteles abiertos y la actividad creció de forma significativa, sobre todo por la recuperación de los vuelos desde Canadá, a pesar de la ausencia de operaciones con Rusia debido a la guerra en Ucrania.  Se prevé la continuidad del crecimiento de la demanda gracias a la retirada de restricciones y a la fortaleza de mercados emisores como Portugal, España, Holanda, Alemania y Argentina, junto a Canadá.

ASIA​​

• China: la política de “tolerancia cero" hacia el Covid, extendida en el 2º trimestre, continuó limitando la demanda de viajes Previsión de recuperar niveles similares a 2019 en hoteles de China, con mejora de precio debido al auge de la demanda de MICE
• Sudeste Asiático: la relajación total de las restricciones de entrada en los principales destinos de la región ha propiciado una excelente recuperación del mercado internacional para la mayor parte de los hoteles, destacando el performance de los hoteles de Bali, que llegaron a ocupaciones similares a las pre-pandemia en el mes de junio.

Estado de Información No Financiera​

Durante el primer semestre de 2022, Meliá ha seguido avanzando en la integración de la Sostenibilidad en su modelo de negocio como palanca clave para la creación de valor para sus Grupos de Interés, incluyéndose el epígrafe “Negocio Responsable" como una de las prioridades de la Hoja de Ruta de Meliá Hotels International para esta fase de recuperación.

La Compañía no puede abstraerse del complejo contexto social, económico y medioambiental en el que desenvuelve su actividad turística, al igual que debe interiorizar el nuevo y retador contexto regulatorio, que afectará a las empresas en muy diversos ámbitos, obligándolas a identificar el impacto financiero de su cadena de valor en clave sostenible. Por ello, a lo largo de estos primeros meses del año, hemos continuado avanzando en relación con la Taxonomía de la UE para alinear los 3 indicadores clave (capex, opex e ingresos) con los objetivos de adaptación y mitigación en materia de cambio climático, de cara a su desglose obligatorio a lo largo del ejercicio 2022.

En su aspiración de contribuir a los objetivos de Desarrollo Sostenible, y de ser reconocidos como un referente mundial en excelencia, responsabilidad y sostenibilidad, el Grupo ha lanzado “Travel for Good", que recoge su estrategia de negocio responsable (ESG) para impulsar un turismo sostenible y convertirnos en una mejor empresa para el mundo. Travel for Good se estructura en torno a las grandes dimensiones ESG, en las que procedemos a destacar los principales avances e hitos alcanzados durante la primera mitad del año 2022.

En el ámbito medioambiental, bajo el lema “Good for the Planet", Meliá engloba las iniciativas lanzadas en materias como la eficiencia energética, construcción sostenible, gestión responsable del agua, circularidad y biodiversidad.

Un hito destacado en este ámbito es la construcción y puesta a punto, para su inauguración esta misma semana, del hotel Gran Meliá Villa Le Blanc, en Menorca, que será el primer hotel neutro en carbono del Grupo y que recoge toda la experiencia acumulada por la compañía, marcando la senda para los nuevos conceptos hoteleros. El hotel reducirá sus emisiones de carbono (alcance 1 y 2) en un 87%, y explorará diferentes alternativas orientadas a compensar el remanente y asegurar su neutralidad en carbono.

Por otra parte, el proyecto Co2PERATE, mediante la utilización de inteligencia artificial, permite mejorar la monitorización y medición de los consumos energéticos, y ha seguido ampliando el perímetro de hoteles incluidos, en los cuales se monitoriza, analiza, y mejora, el 80% de sus instalaciones de energía eléctrica, habiendo generado un ahorro de emisiones de CO2 a la atmósfera en 2022 de alrededor de 2,4 Tn CO2.Por otra parte, Meliá se ha unido a CREAST, partner tecnológico para desarrollar un sistema de medición de la huella de carbono de los eventos con el objetivo de avanzar en una propuesta de valor a este segmento más sostenible y eficiente.

En el ámbito social-laboral, nuestra estrategia recoge líneas de acción de cara a nuestros empleados, bajo el lema “Good for our People"; en este sentido, durante este semestre, la compañía ha logrado recuperar al 99% de su fuerza laboral (tras una pandemia que dejó en suspenso al 73% de la plantilla). Además, Meliá ha desplegado diferentes iniciativas para favorecer la empleabilidad y atraer nuevo talento, en un contexto de alta competencia, sobre todo en destinos estratégicos como España, México, República Dominicana, Europa Occidental y el Sureste Asiático. La Compañía trabaja en colaboración con numerosas universidades y escuelas de turismo, habiendo firmado nuevos convenios en entidades tan prestigiosas como el IE, VATEL, Les Roches, CUNEF, ISDI, etc, y acercándose al mundo académico a través de diversas colaboraciones, y de jornadas de “puertas abiertas" y “talent days" en las mejores escuelas de turismo como Glion, Les roches, Laussane, Sant Pol, The Valley o Universidades como la UCM o la de las Islas Baleares, y forjando acuerdos para la Formación Dual.

En materia de diversidad, nuestra Compañía ha sido incluida entre los Europe's Diversity Leaders 2022 impulsada por Financial Times, destacando en el Top Ten de empresas españolas reconocidas como líderes en diversidad, en ámbitos como edad, género, etnia, discapacidad, o colectivo LGTBQ+. En este sentido, Meliá acaba de firmar un acuerdo para certificar una colección de hoteles de la marca ME by Meliá con la acreditación Queer Destinations Committed, un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente por la IGLTA (Asociación Internacional de Turismo para LGBTQ+) que ayuda a empresas y a destinos a prepararse mejor para recibir de forma óptima y segura al segmento LGBTQ+, que representa el 10% del mercado turístico global.

Por último, la estrategia Travel for Good recoge las iniciativas para ir avanzando hacia una mejor Gobernanza, bajo el lema “Governance for Good" destacando como hitos del primer semestre la incorporación de una nueva Consejera al máximo órgano de gobierno, con lo que mantiene un ratio de 36,4% de mujeres en el Consejo, y el reconocimiento de los Iberian Legal Summit Awards como el “Mejor Equipo de Compliance 2022", por los logros en materias como cumplimiento, transparencia, protección de datos, prevención de delitos, anticorrupción y blanqueo de capital, entre otras. Además, el Grupo fue reconocido con el nivel Gold en la evaluación de la certificadora ECOVADIS, que valora el sistema de gestión no financiero de las empresas integrantes o candidatas a integrar la cadena de suministro de Meliá, reduciendo los riesgos y mejorando el alineamiento de los proveedores con nuestros compromisos ESG en ámbitos como impactos medioambientales, prácticas laborales, derechos humanos, ética y compras sostenibles. ​