En un año marcado por la alerta sanitaria mundial como consecuencia de la COVID-19, la transformación digital del sector financiero, como de la muchos otros, se ha visto necesariamente acelerada. La pandemia ha supuesto un incremento imprevisto de costes e inversiones forzosas en muchos casos. Pero también ha sido una oportunidad única de cambiar la manera de trabajar y de interactuar con los clientes. Las entidades han tenido que adaptarse a las necesidades del entorno, adecuando sus sistemas, infraestructura y, sobre todo, aprender a trabajar con sus equipos de forma deslocalizada. 

Las compañías tenían un nivel de madurez digital diferente, pero el confinamiento no hizo caso a las diferencias y puso a todas ellas a prueba. El camino recorrido representa un logro y podemos decir que la meta ha supuesto el cambio del modelo para siempre.  

En un contexto ya caracterizado por una dinámica de cambio acelerado, con necesidad de respuestas ágiles, Inversis, compañía participada al 100% por Banca March, especializada en soluciones tecnológicas globales de inversión y de externalización de servicios para entidades financieras, ESIS, compañías de seguros y nuevos entrantes como las fintechs, ha sabido adaptarse y responder a los retos de un entorno retador:

• Nuestros clientes no han reducido su actividad durante estos meses; en algunos casos, incluso se ha incrementado la operativa debido a la volatilidad e incertidumbre de los mercados. Nuestra prioridad ha sido seguir a su lado en el día a día y garantizar que el trabajo en remoto, si bien representaba una manera nueva de trabajar, no tuviera ningún impacto, no sólo en el servicio, sino tampoco en la percepción del mismo por parte de los clientes.
• La estrategia de transformación de infraestructura y Data Centers, con la implementación de un modelo de hiper-convergencia y una arquitectura de sistemas redundantes activo-activo, facilitaron la activación temprana de gran parte de las medidas organizativas definidas para mitigar el impacto de los primeros momentos y pusieron de manifiesto el acierto de nuestras decisiones en esta materia. 

Estas medidas fueron complementadas con otras más específicas y orientadas entre otras cosas a reforzar aún más la seguridad en un momento en el que se podían esperar más ciberataques como de hecho fue el caso. Acometimos además una transformación integral del puesto de trabajo y se desarrolló una política de teletrabajo que nos va a permitir en el futuro mantener una concepción del servicio más flexible que redunde en la motivación, conciliación y un uso más sostenible de todos los recursos. 

Asimismo, como compañía donde la tecnología ha jugado un papel clave desde su creación en el año 2001, con una potente plataforma modular de arquitectura abierta y guiados siempre por un espíritu de innovación, Inversis ha seguido incorporando nuevos productos y servicios. En ocasiones, mediante desarrollos propios, pero también en colaboración con otras compañías, generando nuestro ecosistema de partners. El nuevo portafolio contribuye a favorecer no solo la transformación digital de nuestros clientes, sino también el cumplimiento del marco regulatorio vigente: Soluciones tecnológicas de outsourcing de inversión a través de las que nuestros clientes institucionales pueden ofrecer servicios a sus clientes finales; Mejor ejecución en fondos de inversión, cuenta ómnibus para la distribución de IICs nacionales, análisis de sostenibilidad de las carteras de clientes finales (ESG y ODS), así como otros servicios que responden a los retos del sector, como las oportunidades abiertas en el entorno PSD2. 

Resultados récord en 2020

Durante 2020, y pese al escenario antes descrito, con las dificultades que tenía generar nuevo negocio cuando los clientes estaban enfocados en defender su propia actividad, el Grupo Inversis, integrado por el banco y la gestora, ha cerrado 2020 con cifras récord. El resultado antes de impuestos se ha incrementado un 25,2%, hasta alcanzar los 16,2 millones de euros, gracias a un incremento del 14,9% en las comisiones y a un aumento de los gastos de administración de sólo el 3%, pese al empeoramiento del margen financiero que ha afectado en este ejercicio a todo el sector financiero como consecuencia del descenso de los tipos de interés de mercado.

Retos para 2021

Unido a este plan de desarrollo de su propuesta de valor para el negocio B2B, y alineado con la constante evolución del entorno regulatorio, Inversis firmó a finales del año pasado un acuerdo estratégico con Accenture, que le llevará a posicionar su plataforma tecnológica en la vanguardia tecnológica, permitiéndole impulsar su expansión internacional para trasladar un modelo de servicio que es único en España fuera de nuestras fronteras.

En consonancia con el acuerdo estratégico con Accenture y la estrategia de la compañía, hemos acometido a principios de año cambios organizativos, con la creación de un área de Desarrollo Internacional & Corporativo, liderado por Salvador Martín, y la incorporación de Ana Lledó como directora de Negocio & Relaciones Institucionales. Estos cambios son la punta de lanza de nuestra apuesta por atraer talento, con perfiles muy vinculados a la tecnología. La combinación de ambos, en base a su experiencia y know how, convierten el tándem formado por Martín y Lledó en una apuesta segura para desarrollar el plan comercial de Inversis dentro y fuera de España.

El uso de las nuevas tecnologías es un medio para lograr ese fin último de ser más agiles, escalar en las operaciones de gran volumetría, reducir errores en tareas manuales repetitivas y sobre todo crear nuevas oportunidades y ampliar el valor ofrecido en nuestros servicios. Y con ello, trabajar mejor y mantener la confianza de nuestros clientes: nuestra prioridad y el centro de todo lo que hacemos.