Las grandes compañías del presente también fueron pymes o empresas emergentes en su día. Al igual que las start-ups actuales, su éxito se produjo a raíz de ser capaces de desarrollar un producto o servicio disruptivo que, en su momento, también cambió su ámbito de actuación o que, incluso, nació para cubrir una demanda en tiempos de crisis. Precisamente por este motivo, el tejido patrio es consciente de la necesidad de colaboración entre ambas partes.

La vertiginosa velocidad con la que se producen los cambios obliga a la constante renovación de los procesos y maneras de hacer las cosas, algo que se ha visto aún más acelerado a raíz de la pandemia. Escuchar las tendencias del mercado recogidas con el manido lema ‘renovarse o morir’ parecen no ser suficientes si se quiere seguir siendo un pez grande cada vez más tecnológico.

En este contexto, no es casual que compañías ya asentadas en un determinado sector busquen en las start-ups sinergias con las que lograr un tándem complementario que puede resultar muy beneficioso para ambas partes. “La gran oportunidad se encuentra en este punto de conexión donde la corporación puede contribuir con músculo y experiencia en el mercado, mientras que las start-ups aportan mentalidad de innovación”, asegura la Chief Digital Officer en Unilever España, Patricia Amaro.

En el seminario web ¿Qué esperan las corporaciones de las start-ups?, organizado por Barcelona Tech City, la mayoría de ponentes coincidieron en el tipo de empresa que buscan: una start-up madura y consolidada en el mercado que les contribuya a su modelo de negocio con soluciones ya testadas. Cabe destacar que el confinamiento en los hogares derivado de la pandemia ha aligerado la transformación digital, por lo que el desafío radica ahora en ser capaces de mantener este proceso. "El reto va a ser escalar y sostener en el tiempo las nuevas implementaciones que se han hecho en esta situación. Esto es imposible sin que las start-ups trabajen con nosotros, aseveró la responsable de Innovación del Global Hub de Nestlé, Carolina Pinart.

Otro de los grandes bastiones que destacaron fue la necesidad de desarrollar programas de intraemprendeduría, considerada como tal aquella área responsable de detectar y analizar nuevas oportunidades de negocio. En este sentido, pusieron sobre la mesa la importancia de que las compañías comiencen a usar las ideas de sus trabajadores, con los que poder promover la innovación interna entre los empleados y allanar el camino para trabajar con las start-ups”. “En la cocreación entre ambas organizaciones es donde salen las mejores soluciones”, sentenció el director de Estrategia e Innovación IT de Naturgy, Jordi Esparbé. En esta estrecha colaboración puede estar la solución antes de que el pez pequeño crezca y se coma al grande.

"La innovación no es una cuestión de moda"

Al hilo de esta situación, DIRIGENTES entrevista al director de Innovación de Naturgy, Jesús Chapado.

Las organizaciones tradicionales se han comenzado a dar cuenta de la importancia de las start-ups. ¿Qué les aportan estas empresas emergentes?

Las start-ups han nacido en un entorno y en un momento muy diferente al de las grandes compañías. Mientras algunas corporaciones comenzaban su andadura entre la primera y la tercera revolución industrial, estas lo han hecho en el seno de la industria 4.0, con todas las capacidades digitales dentro de su ADN. Se trata de compañías que aportan una nueva visión del mercado con modelos de negocio disruptivos. Además, tienen características complementarias: son ágiles, dinámicas, capaces de escalar y evolucionar rápidamente y requieren menos recursos.

La aportación de las corporaciones tiene dos vertientes. Por un lado, les brindan un amplio expertise en sus ámbitos de negocio fruto de muchos años de trayectoria en el sector, en cuestiones como conocimiento del mercado y aspectos regulatorios; y la oportunidad para hacer los procesos más eficientes o para ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes. A través de proyectos conjuntos, las start-ups pueden testear soluciones a gran escala con el gran número de clientes que presentan las grandes corporaciones, un público real y numeroso al que de otra manera tendrían muy difícil acceso.

La innovación se ha convertido en la piedra angular de todo modelo de negocio. ¿Cómo se puede sacar partido de la intraemprendeduría?

La innovación no es cuestión de moda, es una necesidad para todas las empresas, y el combustible necesario para innovar es el talento de las personas que trabajan en esas corporaciones, entre otras cuestiones. Durante los últimos años, hemos puesto en valor el talento interno mediante programas de intraemprendimiento, convirtiendo el conocimiento y los retos de los empleados en nuevas soluciones para los negocios. También hemos fomentado la innovación espontánea a través de proyectos complementarios como hackatones y ediciones de premios, que permiten recoger las iniciativas dentro de nuestros negocios actuales. Estas iniciativas favorecen un sentimiento de ilusión y entusiasmo en las personas que participan, al ver que son parte de la transformación de su compañía. 

En los últimos años los hubs de innovación han experimentado un notable aumento, sobre todo, en ciudades como Madrid y Barcelona. ¿Qué ventaja competitiva aporta a una compañía contar con uno propio?

Los hubs de innovación están muy ligados al ecosistema y a la innovación abierta, al hecho de que la innovación ya no es un proceso lineal que nace y muere dentro del perímetro de las corporaciones. Para Naturgy, los InnovaHubs de Madrid y Barcelona suponen el centro neurálgico de nuestro ecosistema que facilitan la atracción del talento externo y permiten compartir agenda y herramientas de innovación con el resto de agentes del ecosistema.