Entrevista al doctor Ismael Cerezo, fundador y director médico de las clínicas dentales Cleardent
SaludDirigentes Digital
| 18 jun 2024
El grupo odontológico Cleardent es todo un referente en España por su compromiso y calidad del servicio. Actualmente, cuenta con clínicas en las principales ciudades del país, una expansión que ha sido posible al cumplir con los altos estándares y ofrecer los tratamientos dentales más innovadores.
El fundador y director médico de las clínicas dentales Cleardent es el Dr. Ismael Cerezo, odontólogo especializado en tratamientos de implantología con una reputación intachable. En esta entrevista te contamos cuáles han sido los principales retos y estrategias de este profesional y empresario exitoso, quien ha sabido promover la salud bucodental y gestionar una red tan amplia.
Claro, todo comenzó con mi pasión por la odontología, la cual descubrí mientras estudiaba en la Universidad de Granada. Después de graduarme, trabajé en varias clínicas, donde adquirí experiencia y una visión clara de cómo quería que fuera una clínica dental ideal. La idea de fundar Clínicas Cleardent surgió de mi deseo de ofrecer un servicio dental integral y de alta calidad, algo que pudiera mejorar la vida de nuestros pacientes. Iniciamos en Jaén hace más de 18 años, y con mucho esfuerzo y dedicación, hemos crecido hasta tener más de 50 clínicas propias en toda España.
Uno de los mayores desafíos fue mantener la consistencia en la calidad del servicio en todas las ubicaciones. A medida que crecíamos, era crucial que cada clínica mantuviera los altos estándares de atención que habíamos establecido. Para lograrlo, implementamos rigurosos programas de formación y protocolos estandarizados en todas nuestras clínicas. Otro desafío significativo fue la gestión logística y administrativa de múltiples sedes, lo cual resolvimos mediante la implementación de sistemas de gestión centralizados y la contratación de personal administrativo altamente capacitado.
La gestión de una red tan amplia de clínicas requiere una combinación de habilidades empresariales y conocimientos específicos del sector salud. Es fundamental tener una sólida comprensión de la gestión financiera, la administración de personal y la estrategia de negocio. Además, la capacidad de liderazgo es crucial para inspirar y motivar a nuestro equipo. He complementado mi formación odontológica con estudios en gestión empresarial, lo cual ha sido clave para manejar los aspectos operativos y estratégicos de la expansión de Cleardent.
La tecnología ha jugado un papel crucial en la evolución de Clínicas Cleardent. Hemos implementado sistemas avanzados de gestión de pacientes y CRM (Customer Relationship Management) para optimizar nuestras operaciones y mejorar la experiencia del paciente. La digitalización de los registros médicos y el uso de otras tecnologías nos han permitido ofrecer un servicio más eficiente y accesible. Además, utilizamos el marketing digital y SEO para atraer nuevos pacientes y mantener una comunicación efectiva con ellos.
La creación de la Fundación Cleardent fue motivada por nuestro compromiso con la responsabilidad social y el deseo de retribuir a la comunidad. La fundación se centra en promover la salud bucal y proporcionar acceso a servicios dentales a poblaciones vulnerables. También estamos involucrados en iniciativas educativas y de promoción de hábitos saludables. A través de la fundación, buscamos mejorar la calidad de vida de las personas y contribuir positivamente a la sociedad.
Mi consejo sería centrarse en la calidad del servicio desde el principio y nunca comprometer estos estándares a medida que se expande. Es crucial invertir en la formación continua del personal y en tecnología avanzada. También recomendaría desarrollar una sólida estrategia de negocio y estar siempre dispuesto a adaptarse a los cambios del mercado. La paciencia y la perseverancia son claves; el crecimiento sostenible se logra con una visión clara y una ejecución constante.
Para el futuro, planeamos continuar nuestra expansión. Queremos seguir innovando en el campo de la odontología, adoptando nuevas tecnologías y prácticas que mejoren nuestros servicios. En cuanto a la Fundación Cleardent, buscamos ampliar nuestro alcance y lanzar más proyectos que impacten positivamente en las comunidades. Estamos comprometidos con la excelencia y la mejora continua en todos los aspectos de nuestra organización.
