La seguridad a la hora de validar nuestras claves e identidades cada vez adquiere mayor relevancia, por eso, tecnologías como la biometría tienen más peso para aquellas plataformas que quieren salvaguardar la identidad e información de sus clientes. Gabriela Giannattasio, VP de EMEA en Veritran, explica que “la biometría facial es muy sencilla de usar, […]
Dirigentes Digital
| 28 jul 2023
La seguridad a la hora de validar nuestras claves e identidades cada vez adquiere mayor relevancia, por eso, tecnologías como la biometría tienen más peso para aquellas plataformas que quieren salvaguardar la identidad e información de sus clientes. Gabriela Giannattasio, VP de EMEA en Veritran, explica que “la biometría facial es muy sencilla de usar, lo que genera una fricción casi nula, mejorando considerablemente la experiencia del usuario”. A la hora de realizar pagos, la biometría consigue “reducir la fricción al momento de hacer una compra, ya que con solo ‘mirar’, un usuario puede ser autenticado y confirmar una operación al mismo tiempo”.
En todo caso, el aspecto que más refuerza esta tecnología es la seguridad, puesto que, tal como explican desde Veritran, el uso de los rasgos físicos para realizar pagos, supone mayor garantía para clientes y bancos gracias a la singularidad de las características biométricas de cada persona. Gabriela Giannattasio destaca que “la biometría se perfila como una tecnología prácticamente infalible en lo que a seguridad de operaciones se refiere, especialmente en el terreno de la banca digital gracias al uso de las características físicas de las personas y sus patrones de comportamiento para confirmar su autenticidad”. Aun así, de momento no existe forma de eliminar el crimen cibernético en su totalidad, por eso los bancos necesitan incorporar múltiples herramientas para aumentar la seguridad de los canales digitales que ponen a disposición de sus clientes como son la biometría, el Soft-token y las notificaciones push.
El Soft-token sirve como doble factor de autenticación, ya que ofrece un método adicional de validación a través de una OTP (One Time Password) o contraseña de un solo uso, que intensifica los niveles de protección de los usuarios a la hora de autorizar el uso o acceso a su cuenta mediante el dispositivo verificado, explica la responsable de Veritran. Por otro lado, aclara que las notificaciones push facilitan un nuevo control al usuario porque solicitan su aprobación por medio de notificaciones en la misma aplicación y a su vez informan de los movimientos en tiempo real acerca de la actividad de la cuenta o las tarjetas. Así, advierten sobre posibles fraudes o usos no autorizados del dinero.
A pesar del avance de la tecnología para garantizar transacciones seguras, los ciberdelincuentes continúan trabajando para conseguir sus propósitos. Es el caso del deepfake, una técnica de inteligencia artificial que crea imágenes falsas, principalmente fotografías o videos de personas, y que como resultado producen una imagen extremadamente realista y detallada. Esta práctica supone un reto para los profesionales de la biometría porque “estas imágenes falsas tan realistas pueden llegar a pasar por rostros reales si el sistema que se está utilizando no es el adecuado”, sostiene Gabriela Giannattasio. Y añade: “La detección de los ciberataques es cada vez más compleja”. Por eso, no todas las biometrías pueden hacer frente a este reto. Es el caso de la biometría 2D, que aunque es muy utilizada por las empresas, tiene muchas debilidades y puede ser vulnerada “porque no identifica la tridimensionalidad de las facciones de un rostro humano”. Desde Veritran explican que la biometría 3D brinda una mayor capa de seguridad y es la recomendada para instituciones financieras, porque “es capaz de validar la identidad de una persona y realizar una prueba de vida de manera sencilla y en apenas segundos, volviéndola prácticamente infalible y sin sacrificar la experiencia de usuario”.
Los ciberataques están a la orden del día y suponen una amenaza para las empresas de diferentes sectores, especialmente para los bancos. Gabriela Giannattasio cuenta que el Banco Central Europeo ha advertido a las entidades financieras que extremen sus medidas de vigilancia ante posibles ciberataques. Por eso, las entidades financieras son las que mayores inversiones deben realizar en seguridad constantemente, para evitar exponer tanta información personal y sensible”.
Respecto a la normativa, en los últimos años los legisladores han tenido que adaptarse a las nuevas tecnologías para que estas estén reguladas. Así, la UE trabaja para abordar el impacto de la inteligencia artificial y la biometría y los borradores y propuestas legislativas en este campo están diseñadas para salvaguardar los derechos y las libertades de las personas y fomentar la innovación responsable: “Sin duda es positivo que organismos superiores reconozcan los beneficios y oportunidades que los avances tecnológicos pueden proporcionar, como la mejora de la eficiencia y el impulso a la innovación; y que trabajen en pro de su regulación”, señalan desde Veritran.
En el sector financiero el futuro pasa inevitablemente por la biometría: “Algunos de los factores que seguirán impulsando esta tecnología en España son la preocupación del Banco de España sobre los riesgos asociados al uso de las tarjetas físicas (tales como pérdida, robo o cargos no autorizados) o las medidas que el Gobierno de España está implementando para controlar los fraudes fiscales y que van en detrimento del uso de dinero en efectivo”, señala Gabriela Giannattasio, que recuerda además el anuncio de Mastercard acerca de las bandas magnéticas de sus tarjetas, que serán sustituidas por sistema biométrico en los países europeos en el año 2024.
