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Estas son las redes sociales más utilizadas por las empresas

La penetración de las redes sociales en la forma de vida de las personas es imparable. Pero no solo los usuarios hacen uso de ellas a nivel particular. En efecto, las RRSS se han convertido e una herramienta imprescindible para las empresas. Para la mayoría de los consumidores, las RRSS corporativas generan “confianza“, y son […]

Dirigentes Digital

06 jun 2019

La penetración de las redes sociales en la forma de vida de las personas es imparable. Pero no solo los usuarios hacen uso de ellas a nivel particular. En efecto, las RRSS se han convertido e una herramienta imprescindible para las empresas.

Para la mayoría de los consumidores, las RRSS corporativas generan “confianza“, y son la motivación principal para tener una conversación privada con un servicio de atención al cliente.

Según el «Estudio Anual de Redes Sociales 2019» elaborado por IAB Spain, el 47% de los encuestados considera que las redes influyen en la hora de comprar un producto o servicio y el 55% declarar haber buscado información previa sobre productos y servicios en redes sociales antes de realizar una compras. Además, el 41% participa activamente en redes sobre las compras realizadas en internet.

Por otra parte, el 68% de los usuarios declaran seguir a un influencers en redes sociales, siendo Facebook (45%) e Instagram (40%) las redes donde se siguen a más influencers, seguido de YouTube (33%) y Twitter (23% ) y por eso el 58% de las empresas ha contratado a personas influyentes para promocionar los productos, principalmente en Instagram. De hecho, el 67% afirma haber incrementado la inversión pública en redes sociales respecto al año anterior, siendo Facebook e Instagram las que han acaparado la mayor cuota.

Ya son 25 millones los españoles que usan un diario las RRSS

La aplicación más usada es WhatsApp un 88%, seguida de Facebook un 87%, YouTube un 68%, Instagram (la que más seguidores ha ganado) y sin Twitter con un 50%. WhatsApp es la más valorada mejor, seguida de Facebook, YouTube, Instagram, Twitter y LinkedIn. Por frecuencia de uso, WhatsApp también lidera en el ranking, seguida de Facebook e Instagram.

La investigación también aborda el tiempo que los españoles están “colgados” de la RRSS. Los españoles emplean WhatsApp de media 1 hora y 47 minutos, YouTube 1 hora y 34 minutos y Twitch 1 hora y 30 minutos.

Los usuarios dedican a un promedio de 55 minutos diarios, siendo los hombres y el objetivo. Además, el dispositivo de acceso más usado para acceder a ellas es el móvil, seguido del ordenador y la tableta.

Sobre la relación entre el dispositivo y la red social a la que se accede, el informe destaca el móvil y las conexiones de WhatsApp, Instagram, Twitter y Telegram, mientras que el ordenador lo hace en Facebook, YouTube y LinkedIn.

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