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Propuestas para ayudar a las empresas en su transformación a IT

La llegada de la pandemia ha generado un cambio de mentalidad colectivo.

26 DE noviembre DE 2020. 17:24H Dirigentes

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Aunque estas modificaciones han afectado a la mayor parte de las parcelas de la vida, en el caso de las empresas han supuesto el empujón definitivo hacia la transformación a IT, es decir, la transformación digital.

Pero cuando hablamos de transformación digital no nos referimos solo a la informatización de los sistemas. El concepto de IT es más amplio y desafiante, pues se trata de un cambio de operatividad en el mundo empresarial, con aplicaciones y sistemas individualizados y adaptados a cada situación. En líneas generales, se trata de dejar atrás una metodología obsoleta y apostar, de una vez por todas, por un método de trabajo digitalizado.

Debido a las transformaciones abruptas que experimenta la sociedad de manera diaria, las empresas que abogan por la transformación digital plantean propuestas diferentes e innovadoras. Muchas de ellas son increíblemente originales, como las innovaciones de GESAB con respecto a los datos completamente customizados. Sin embargo, esta apuesta no ha sido la única. A continuación te mostramos algunas de ellas.

1. Contenedores de nube

Durante los últimos años se ha hablado mucho de los archivos de la nube, aunque este concepto no termina de quedar claro para muchos usuarios. En líneas generales, una nube en un sistema de redes en el que se pueden añadir, agrupar o extraer archivos desde distintos dispositivos. Normalmente las empresas trabajan con varias nubes, incluyendo públicas (aquellas que comparten información de carácter público) o privadas (redes internas de la propia empresa). No obstante, también existen híbridas (entre la nube pública y privada) y comunitaria (entre organismos e instituciones).

En cualquier caso, la nube es un sistema que permite desplazar otros mecanismos para comunicarse y conservar información, como los centros de datos. Por ello, su implementación supone una de las apuestas más arriesgadas y útiles para las empresas.

2. Personalización para cada empresa

Las empresas cada día buscan un servicio más especializado, ya que cada entramado es un mundo diferente que precisa de unas características y prestaciones únicas. Por ello, las empresas especializadas en IT han comenzado a apostar por un modelo más individualizado, con profesionales encargados de estudiar las prestaciones propias de cada cliente y proponer soluciones particulares y enfocadas a una situación concreta. Esta apuesta, además de ser más valiosa, supone una gran mejora en tratamiento y seguridad, pues el sistema de cada empresa será único.

Como ejemplo baste citar a GESAB, una de las empresas más innovadoras en este sector, que la implicado un centro de control para más de 200 operadores para la NASA. Esta empresa trabaja para numerosos clientes, pero adapta sus servicios a las necesidades de cada uno de ellos.

3. Plataformas y aplicaciones móviles

Si de futuro y nuevas apuestas se trata, no podemos perder de vista las aplicaciones móviles, pues forman parte de ella. Y es que, como hemos comentado anteriormente, la transformación digital también supone apostar por la personalización, lo cual se reflejará en los productos y servicios ofrecidos a los clientes. Por ello, el uso de plataformas y aplicaciones móviles, tanto de carácter público como privado, es una de las grandes mejoras de las empresas en lo que a transformación digital se refiere.

4. Seguridad y privacidad de los usuarios

La digitalización de las empresas ha experimentado un crecimiento imparable durante este año. Así lo muestran los datos de la transformación digital en España en 2020. Sin embargo, al tiempo que ha aumentado la apuesta digital de las empresas, la ciberseguridad ha pasado a ser una de las preocupaciones principales de este sector.

En este sentido, los ataques informáticos referidos al robo de datos de empresas o clientes han aumentado de manera considerable. Como consecuencia, la seguridad digital se ha convertido en una de las principales propuestas de la transformación digital.

La usurpación de datos no solo supone una gran pérdida de informes y datos de gran importancia para la empresa. Asimismo, puede implicar el desprestigio de la marca y el extravío de información confidencial de los clientes, la cual queda en manos de los ciberdelincuentes. Por ello, la seguridad debe ser una cuestión prioritaria en la IT.

5. Inteligencia artificial

Cuando nombramos la inteligencia artificial no hablamos de robots con apariencia humana que trabajan como las personas. La inteligencia artificial es un concepto que va más allá de la ciencia ficción.

En líneas generales, la IA hace referencia a las operaciones relacionadas con el mundo empresarial que puede ejecutar una máquina en lugar de un equipo humano. Aunque no seamos conscientes de ello, numerosas empresas utilizan inteligencia artificial en sus tareas diarias.

En este sentido, quizás el ejemplo más conocido de inteligencia arterial sea el chabot, es decir, las respuestas enfocadas a resolver dudas en un chat que la empresa ha puesto al servicio del usuario. Estos chatbots no responden de manera automática, ya que son capaces de analizar las conversaciones y argumentar la respuesta más adecuada para cada caso.

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