En 2017, el m-commerce debería aumentar 3 veces más rápido que el e-commerce. Xopie, firma especializada de m-commerce, da pistas sobre la forma más eficaz de aumentar el volumen de adquisición de clientes vía móvil, así como la tasa de conversión.
- Dispare su tráfico apostando por la comunidad ‘móvil’: Genere más tráfico optimizando su SEO móvil. El 52% de los usuarios de smartphones compran desde sus navegadores de Internet. Consiga más visitantes reforzando su presencia en los móviles y tablets. Google favorece el posicionamiento de las webs ‘mobile friendly’.
- Multiplique sus fuentes de adquisición usando herramientas especialmente diseñadas para el comportamiento móvil. – Aumente la tasa de clics de tus anuncios AdWords un 5% añadiendo su número de teléfono: Esta medida favorece la interacción de los mobinautas con sus anuncios ofreciéndoles un mensaje personalizado y un número de teléfono al que puedan llamar. De este modo, sólo tienen que hacer clic en un botón para ponerse en contacto con usted. Llegue también a los internautas que se encuentran cerca de su tienda física configurando sus anuncios para que aparezcan de manera localizada. – Desmárquese de sus competidores usando Google My business: Los internautas dedican una media de 8 segundos a leer los resultados de su búsqueda en Google, según datos del estudio «Eye Tracking 2015 – Mediative». Ofrece la información necesaria en el momento adecuado gracias a su presencia en Google My Business: datos de contacto, horarios de apertura, enlace hacia su tienda online… Genere más tráfico hacia su tienda física mejorando su escaparate para los que le buscan a través de sus móviles en Google Maps y Google Search.
Genere más conversiones simplificando la experiencia de compra en tu web móvil El 37% de los compradores online ha efectuado al menos una compra vía móvil en 2015 y las ventas relacionadas con el m-commerce deberían aumentar de un 44% en 2016, segçun datos de RetailMeNot. – Gánese la confianza de los internautas personalizando su experiencia móvil: Simplifique la experiencia de compra personalizando las páginas de su web móvil para que respondan correctamente a las preguntas de los mobinautas: quiénes somos, cómo contactar con nosotros, etc. Adáptese al ritmo de los mobinautas creando contenidos cortos, claros y relevantes. – Apueste por una experiencia simple y rápida optimizando la ergonomía de su web móvil. El 73% de los visitantes de una tienda online abandona el proceso de compra al cabo de dos minutos si no encuentra lo que busca. 1. Ahorre tiempo a los mobinautas optimizando la etapa de pago vía móvil: El 10% de los abandonos de pedidos se deben a un proceso de compra demasiado largo. Facilite el pago móvil usando MangoPay Inside o PayPal, especialmente creados para móviles. 2. Optimice la cesta integrando métodos de entrega adaptados a los móviles. Aumente su tasa de conversión vía móvil usando métodos de entrega eficaces que permitan un seguimiento online del estado del pedido. Potencie el tráfico móvil hacia su tienda online poniendo en marcha una estrategia de ‘social media’ como complemento de la versión móvil. Facebook cuenta con más de 32 millones de visitantes móviles únicos al mes: amplíe su comunidad de fans aprovechando este importante tráfico. Fidelice a los mobinautas a través de Facebook publicando sus mejores ofertas y aumente su conversión incluyendo un enlace hacia su tienda online en cada una de sus publicaciones.
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