En su análisis, VisibleThread ha revisado la legibilidad, el lenguaje pasivo, las oraciones largas, la complejidad de las palabras de las Webs, y ha descubierto que apenas una ha alcanzado el objetivo de legibilidad de 60. Con todo, 12 de los 85 (un 14%) de los portales de las gestoras estudiados logran la meta de […]
Dirigentes Digital
| 18 nov 2016
En su análisis, VisibleThread ha revisado la legibilidad, el lenguaje pasivo, las oraciones largas, la complejidad de las palabras de las Webs, y ha descubierto que apenas una ha alcanzado el objetivo de legibilidad de 60. Con todo, 12 de los 85 (un 14%) de los portales de las gestoras estudiados logran la meta de lenguaje pasivo; mientras que las frases largas son norma (sólo una Web alcanzó la puntuación adecuada) . En cuanto a la complejidad de las frases, el 12,9% logró o superó la marca adecuada. Al mismo tiempo, la variación en el índice de escritura es tal que muestra una falta de coherencia importante en la adopción y aplicación de directrices claras para la redacción. Así las cosas, las notas más altas se las repartieron Federated Investors, DIAM International, Boston Partners, Putnam investments y Caisse de depot et placement du Quebec. Y las más bajas: Goldman Sachs Asset Management, Aberdeen Asset Management, Nomura Asset Management, Manulife Asset Management y Standard Life Investments. “La industria de gestión de activos ha sido ‘culpable’ del uso de un lenguaje confuso y excesivamente complejo durante años”, afirma Fergal McGovern, consejero delegado (CEO) de VisibleThread. “Nuestro análisis de estas 85 Webs seleccionadas al alzar muestra que han ignorado en gran medida las buenas prácticas, continúan confundiendo a los usuarios de las mismas y repeliendo a clientes potenciales”, advierte. Ya en 1998, la SEC (Securities and Exchange Commission), regulador bursátil estadounidense, emitió un manual sobre el lenguaje a utilizar. Mientras que en 2011, Financial Times ya alertaba sobre el excesivo uso de jerga en los documentos de información para el inversor. Recordemos que a finales de 2015, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) emitía un comunicado en el que acusaba al sector de gestoras y comercializadoras de prácticas inadecuadas a la hora de ofrecer información exacta en la publicidad de sus páginas Web. En concreto, enumeraba ‘siete malas prácticas’ que incluían el uso inadecuado de las rentabilidades históricas o de comentarios poco claros o engañosos.
