La tecnología no deja de avanzar y cada vez son más las empresas que recurren a distinas innovaciones para ser más productivas y dar un mejor servicio a sus clientes. José Antonio Rocha es el director de Digital Business Process de Entelgy, compañía dedicada a acelerar la transformación de quienes necesitan continuar siendo competitivos. José […]
Dirigentes Digital
| 20 oct 2023
La tecnología no deja de avanzar y cada vez son más las empresas que recurren a distinas innovaciones para ser más productivas y dar un mejor servicio a sus clientes. José Antonio Rocha es el director de Digital Business Process de Entelgy, compañía dedicada a acelerar la transformación de quienes necesitan continuar siendo competitivos. José Antonio Rocha cuenta a DIRIGENTES qué perspectivas tiene la compañía en un momento tan cambiante, qué tecnologías son las más demandadas y sus objetivos para los próximos meses.
Somos una compañía que se reinventa cada día para aportar más a sus clientes y eso hace que nos adelantemos a lo que las empresas necesitarán mañana en materia de innovación.
El plan estratégico de Entelgy se basa en acompañar a las grandes empresas y administraciones públicas en sus procesos de modernización y gestión de sus procesos de negocio, asegurando la mejor adopción por parte de sus empleados. Se fundamenta en tres pilares clave: la modernización de las aplicaciones de los clientes hacia la cloud, la utilización de analíticas avanzadas de datos para operar de forma óptima sus infraestructuras y aplicaciones, y la implementación práctica de la Inteligencia Artificial Generativa tanto para resolver eficientemente los desafíos de atención a sus clientes finales y usuarios, como para incrementar la productividad de sus empleados en todos los procesos de negocio.
Nuestro crecimiento está impulsado por la necesidad de los clientes de crecer sus negocios digitales, seguir avanzando en sus procesos de transformación, y mejorar sus ratios de eficiencia de su negocio. Entelgy tiene las capacidades consultivas y técnicas para ser un socio de referencia en estas áreas
Nuestro crecimiento también depende fuertemente de nuestra expansión internacional. Además de nuestra sólida presencia en el mercado nacional, donde colaboramos estrechamente con empresas destacadas del Ibex-35 y las principales Administraciones Públicas, nuestro alcance se extiende a nivel global, incluyendo países latinoamericanos como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, así como una oficina en Estados Unidos. En particular, el mercado latinoamericano, que está atravesando una de las mayores revoluciones tecnológicas de su historia, ya representa una parte significativa de nuestros ingresos.
Tenemos proyectos y servicios transformadores que aportan valor en diferentes procesos y clientes. Destacaría servicios de operación data driven que permiten que los CIOs y CTOs puedan dar servicios TIC muy eficientes y de máxima calidad para sus clientes y usuarios, proyectos de desarrollo de nuevos productos digitales que estamos haciendo para clientes en diversos sectores y que son claves para su crecimiento, servicios que hacemos para optimizar el desempeño de las redes de ventas presencial multiproducto, servicios de transformación de la cultura de trabajo hacia modelos ágiles, etc.
Entelgy cuenta con veinte años de historia que se sustenta sobre todo en las relaciones de confianza con los clientes. Buscamos que todas nuestras propuestas respondan al objetivo de nuestros clientes para que sus procesos de negocio sean de mayor calidad, más eficientes y seguros.
Podemos destacar tres ámbitos. En primer lugar la analítica de datos y excelencia en procesos que, impulsados por diversas innovaciones, desempeñará un papel fundamental en la aplicación de la tecnología donde puede generar mayor impacto. En segundo lugar está el modelo de aplicaciones basadas en la nube y las ventajas que ya han aprovechado muchas empresas, incluyendo la gestión óptima de su presupuesto TIC Cloud con la metodología de la FinOps Foundation. Y finalmente la Inteligencia Artificial Generativa con sus infinitas posibilidades para automatizar, aumentar y acelerar el trabajo de las personas.
Las grandes empresas y las Administraciones públicas son los principales clientes en los que se ve este incremento por incorporar nuevos procesos de digitalización.
Queremos seguir siendo el socio tecnológico y de gestión de nuestros clientes y sobre todo mantener una posición líder en el mercado gracias a nuestro crecimiento interno e internacional. En este sentido, la compañía prevé incrementar sus ingresos un 20% para el ejercicio de 2023 alcanzando los 125 millones de euros, y con un objetivo de 180 millones de euros para 2026.
Otro punto en el que nos estamos enfocando es el crecimiento internacional. Nuestra internacionalización se produjo como punto de partida en el año 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer e innovar, asumiendo nuevos retos de la mano de nuestros principales clientes a nivel internacional.
Todo ello considerando siempre a las personas como la piedra angular que sustenta el proyecto de Entelgy.
La alta demanda que hay en el mercado hace que actualmente haya dificultades para captar talento. Sobre todo cuando buscamos grandes especialistas en las tecnologías más nuevas y punteras relacionadas con Cloud, Desarrollo Software o Datos & Analytics. En el plan de crecimiento está prevista la contratación de 400 personas en los próximos meses, especialmente en las áreas de modernización de aplicaciones al Cloud, Inteligencia Artificial Generativa y soluciones digitales.
