Noticias de Gestión y Liderazgo

Fitur cumple 40 años como referente del turismo

Después de una ya olvidada Cumbre del Clima que colocó por unos días a Madrid en el epicentro del mundo, la Feria de Madrid (Ifema) vuelve a hacer gala de sus infraestructuras para albergar la 40º edición de Fitur. Con Corea del Sur como país invitado, el evento llega a la madurez como un referente […]

14 ene 2020

Gestión y Liderazgo

“Los pagos se están digitalizando a una velocidad extraordinaria”

Pese a que los pagos con dinero en efectivo continúan siendo mayoritarios en España, según indica el Banco Central Europeo, las transacciones realizadas con tarjeta ganan terreno. Al mismo tiempo que los pagos se están digitalizando cada vez más rápido, también se amplía el abanico de sistemas que se ponen al alcance de los consumidores. […]

13 ene 2020

Gestión y Liderazgo

Quirónsalud Madrid amplía sus instalaciones

El Hospital Universitario Quirónsalud de Madrid da por finalizada la ampliación de sus instalaciones. La obra ha durado tres años y ha conseguido incrementar su superficie en 6.200 metros cuadrados, hasta un total de 42.000 metros cuadrados. Un proyecto que ha permitido incorporar 51 nuevas habitaciones individuales exteriores, que se suman a las 228 ya […]

13 ene 2020

Gestión y Liderazgo

Luengo (Mapfre España): “No podemos estar satisfechos con otra métrica que no sea la excelencia”

La estrategia que se ha marcado MAPFRE para posicionar al cliente en el centro de su día a día pasa por buscar la excelencia en procesos y servicios. Con una propuesta de valor diferenciada en función de cada tipo de cliente la compañía da un paso más contextualizándolo dentro de la familia. MAPFRE mantiene un […]

09 ene 2020

Gestión y Liderazgo

Don Peppers: “Si recibes una queja del cliente, deberías besarle”

Los nuevos canales de comunicación han modificado la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes. Pero para Don Peppers, uno de los mayores expertos mundiales en marketing y ventas, en el fondo nada ha cambiado. El trato personal sigue siendo una variable que los negocios deben tener presente, tal y como […]

09 ene 2020

Gestión y Liderazgo

La naviera que ha eliminado las botellas de plástico

De alguna manera, la pasión por los viajes siempre ha marcado la trayectoria de Kevin Bubolz. Natural de Wiesbaden (Alemania), dio sus primeros pasos profesionales en la industria turística allá por 1997 cuando comenzó su carrera como agente de viajes. No sería hasta 2005 cuando desembarcaría en Norwegian Cruise Line (NCL), compañía en la que […]

08 ene 2020

Gestión y Liderazgo

“Una empresa no puede sobrevivir sin pasión por innovar”

Aunque la lógica y la calma inundan casi todos los ámbitos, las emociones siguen formando parte del conjunto de variables que mueven el mundo. Felipe Gómez, experto en emprendimiento, trata de explicar cómo conjugar esas dos facciones en esta entrevista con DIRIGENTES durante el último World Business Forum celebrado en Madrid. En sus ponencias habla […]

08 ene 2020

Gestión y Liderazgo

“La seguridad es algo que podemos enseñar y demostrar”

La telefonía en la nube abre unas posibilidades casi infinitas a las empresas. No solo permite realizar llamadas de voz, sino que representa una alternativa de comunicación completa. En ese contexto, la compañía alemana NFON ambiciona convertirse en la empresa líder de este segmento en Europa. Lo explica su chief sales officer, César Flores. En […]

07 ene 2020

Gestión y Liderazgo

“El ser humano no es capaz de interpretar big data”

Cuando alguien proyecta en su cabeza la imagen de un gurú de la tecnología, inevitablemente lo asocia a una persona nacida después de 1980 ataviada con un estilo informal en el que no pueden faltar las zapatillas de deporte. En este caso, Joosp van Nispen viene a ser la excepción que confirma la regla. Natural […]

02 ene 2020