Más de 87.000 empresas pueden acceder a los especialistas virtuales a través de Línea Abierta, la plataforma de banca online del banco, y "supone un ahorro de tiempo para los clientes, que se ven beneficiados de la inmediatez y la ejecutividad de las reuniones virtuales".
El director ejecutivo de Banca de Empresas de CaixaBank, Luis Cabanas, destaca que "gracias a este servicio, conseguimos estar más cerca de sus clientes, con el objetivo de estar disponibles para ellos justo en el momento en que nos necesitan y con un asesoramiento profesional, altamente especializado".
Al mismo tiempo, cumple con uno de los principios estratégicos de la entidad: liderar la digitalización de la banca, pues es el primero en ofrecer este tipo de servicio
Con un solo click
El cliente pueda agendar de forma online su cita con el gestor y con el especialista que necesite y realizar la videoconferencia con él con un solo click. La plataforma informática dispone de pizarra digital y permite también el intercambio de documentos digitales, cuestión que puede resultar clave para cerrar a tiempo operaciones de negocio.
Los especialistas de producto que prestan este servicio han recibido una formación especial en comunicación a través de videoconferencia para que puedan transmitir al cliente su asesoramiento con mayor eficiencia.
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