Según ha explicado la entidad en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el resultado obtenido en el ejercicio 2016 se ha apoyado en la evolución de los ingresos y los gastos recurrentes, que han dado como resultado un margen bruto estable en los 7.827 millones de euros y un margen de explotación de 3.711 millones (+15,3%). Los gastos extraordinarios se han reducido un 77,7% con respecto a 2015, al igual que las pérdidas por deterioro de activos financieros y otras provisiones, que caen un 57,5%. En cuanto al margen de intereses, que mide los ingresos excluyendo las comisiones, se redujo un 4,5%, hasta los 4.157 millones de euros. También se han reducido los ingresos por comisiones en un 1,2%. La entidad ha informado de que en este ejercicio ha reducido sus gastos en un 1,7% “tras el continuo esfuerzo de racionalización y contención de costes, la captura de sinergias tras la integración de Barclays Bank, SAU y ahorros derivados de las prejubilaciones y los acuerdos laborales para la optimización de la plantilla”. CaixaBank cuenta con 13,8 millones de clientes, 5,3 millones solo en España. En nuestro país la entidad tiene una penetración de mercado del 32,4% en banca móvil, con 3,7 millones, y en medios de pago, con 15,2 millones de tarjetas en circulación, con una cuota de mercado del 22,9% por facturación. El crédito total concedido se situó en 2016 en 204.857 millones de euros, un 0,8% menos. Por su parte, los recursos de clientes ascienden a 303.895 millones de euros, un 2,5% más. La ratio de morosidad ha descendido 103 puntos básicos hasta situarse en el 6,9%. A 31 de diciembre de 2016, la ratio CET1 fully loaded de CaixaBank era del 12,4%, 20 puntos básicos inferior a la del trimestre anterior.
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