Dancausa: “Bankinter es la entidad que ha salido más airosa de la crisis”

Mª Dolores Dancausa, Consejera Delegada de Bankinter, ha sido la última dirigente que ha formado parte del incesante ir y venir de distintos responsables de entidades bancarias que han pasado por el Congreso. Ha explicado la incidencia que ha tenido la crisis financiera sobre su banco que, según ella misma dice, “es la entidad que ha salido más airosa de la crisis”.

No en vano ha pasado de ocupar el puesto número once en España, mientras que ahora se encuentra en el sexto lugar entre las entidades bancarias de nuestro país, eso sí, teniendo en cuenta las distintas fusiones y desapariciones que han sucedido. Fruto de los vaivenes que ha sufrido la banca durante los últimos años, la opinión de la sociedad acerca de los bancos ha ido empeorando.

La consejera delegada de Bankinter ha adoptado una postura defensiva antes de explicar por qué la banca no ha tenido un comportamiento tan malo como el que se cree. Así, Dancausa considera que desde distintos puntos de los medios de comunicación, así como desde la política, se ha incitado a pensar que “la banca es una gran maquinaria de engaño a clientes poco versados en disciplinas financieras y poco menos que analfabetos”.

Ante ese argumento, defiende que la banca ha tenido “un papel importantísimo” en el rescate de millares de depositantes de las cajas de ahorros, “aunque de eso no se hable”. Por otro lado, cree que la banca hace un “gigantesco trabajo” al poner a disposición de las autoridades todo movimiento de dinero que se produce, así como sus orígenes y destinos. De esa forma, Dancausa afirma que “la contribución de la banca contra el blanqueo de capitales y en la prevención del terrorismo es ingente”.

De esa forma ha tratado de zanjar la cuestión acerca de la reputación de la banca. Con respecto a la situación actual, cree que “todavía hay entidades sobredimensionadas” en el sistema financiero español. Sin embargo, aunque se han producido cierres de sucursales y despidos en un importante número de bancos, Bankinter ha tenido una evolución totalmente opuesta: “Hemos crecido en casi mil empleados y no hemos cerrado ninguna oficina”.

En cualquier caso, Dancausa no olvida que la banca necesita seguir aumentando sus niveles de eficiencia en un entorno que obliga a las entidades a mejorar sus servicios digitales. De hecho, según explica Dancausa, más de un 91% de los clientes de Bankinter se relacionan de forma digital con su banco, ya sea ocasionalmente o de manera habitual.

Con relación a la eficiencia, la dirigente considera que debe ser uno de los objetivos prioritarios, ya que añade otro aspecto al reto de mantener la rentabilidad en un “entorno de tipos inusitadamente bajos”. Dancausa tiene claro que “no parece que vaya a cambiar y ello nos exige buscar nuevos ingresos”. Su solución pasa por diversificar sus negocios y potenciar los que dependan menos de esa variable.