La multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro, Mapfre, ha obtenido el Certificado de Calidad AENOR ISO 9001 para el proceso de suscripción de nueva producción de las coberturas de responsabilidad civil y daños del ramo de empresas. Concretamente, este reconocimiento ha sido para el área técnica de emisión y suscripción no vida […]
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| 28 dic 2018
La multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro, Mapfre, ha obtenido el Certificado de Calidad AENOR ISO 9001 para el proceso de suscripción de nueva producción de las coberturas de responsabilidad civil y daños del ramo de empresas. Concretamente, este reconocimiento ha sido para el área técnica de emisión y suscripción no vida de la aseguradora.
Además de recibir este certificado de calidad, ha renovado dicha certificación para los procesos de suscripción de nueva producción en los ramos de autos particulares y hogar. Este documento incluye las actividades que lleva a cabo en cuatro centros de trabajo y por cerca de 100 personas que trabajan día a día para mejorar las garantías de servicio a los clientes.
El Director general adjunto del Área Técnica No Vida de Mapfre España, Javier del Rio Martín, junto con el subdirector general del Área Técnica de de Particulares, Juan Armijo Montblanc y el subdirector general del Área Técnica de Empresas, Santiago Martín Pérez, han recibido el reconocimiento de Manuel Romero, Director de Investigación y Vigilancia de Mercado de AENOR.
El certificado de calidad de AENOR está basado en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo y acredita que MAPFRE cumple con los requisitos establecidos y que ha implantado un sistema de gestión que apuesta por la eficacia, calidad y mejora continúa como camino adecuado para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.
