Grupo VIKO, el primer holding independiente 100% español de empresas especializadas en servicios orientados a ecommerce, consolida su crecimiento cerrando 2022 con un incremento de margen bruto del 15%, alcanzando los 9.5 millones de euros. Con este crecimiento, la compañía liderada por Rubén Ferreiro, emprendedor gallego que compagina su rol con el de presidente-cofundador de […]
Resultados empresarialesDirigentes Digital
| 23 mar 2023
Grupo VIKO, el primer holding independiente 100% español de empresas especializadas en servicios orientados a ecommerce, consolida su crecimiento cerrando 2022 con un incremento de margen bruto del 15%, alcanzando los 9.5 millones de euros. Con este crecimiento, la compañía liderada por Rubén Ferreiro, emprendedor gallego que compagina su rol con el de presidente-cofundador de YABA, y con la inversión en startups a través de LANAI PARTNERS, ha sido reconocida por gigantes internacionales como Google, Meta o Miravia.
El e-commerce ha experimentado un gran crecimiento a nivel global desde el comienzo de la pandemia, alcanzando el 19,7% de todas las ventas mundiales en 2022, pero si nos centramos en España, este porcentaje es aún mayor, situándose casi en el 20%, lo que hace de nuestro país un entorno puntero para los negocios digitalizados, y una obligación para aquellos que todavía no le dan la importancia suficiente en su plan de negocio o todavía no han dado el salto. Bajo este contexto, en el que cientos de agencias especializadas luchan por el sector servicios, el Grupo VIKO ha decidido evolucionar hacia un modelo integral de sinergias entre especialidades, dejando de lado la comercialización de servicios y apostando con sus marcas por crear un ecosistema único entre ellas que ofrecen a las marcas un conocimiento y operativa plena en torno a todas las palancas que suponen una oportunidad de negocio dentro del canal digital.
Para alcanzar este concepto de grupo “Full Digital Commerce” VIKO planea lanzar nuevas compañías este año y adquirir compañías para completar toda la oferta de servicios necesarias para poder complementar esa propuesta de valor.
“En el entorno digital actual altamente competitivo, simplemente abordar una sola palanca no es suficiente para lograr un impacto significativo en las ventas de nuestros clientes. Para tener éxito, es esencial actuar de manera coordinada en toda la cadena de valor. Si no se hace así, es difícil lograr un impulso efectivo en las ventas_”, declara Rubén Ferreiro, CEO del Grupo.
El incremento de la gama de servicios y crecimiento ha llegado de la mano de la suma de grandes marcas a su cartera de clientes como Unilever, Mercadona, Gallina Blanca, Diageo o Goiko y mantiene otras grandes compañías en las que sigue aportando valor en toda la cadena de ecommerce como Hero, Teka, Naturgy, Jägermeister, WWF, TOUS o Panasonic entre otros.
Una de las decisiones más estratégicas que ha marcado el 2022 para afianzar este crecimiento fue el lanzamiento de la división especializada Fashion Lab, dentro de la agencia Elogia, convirtiéndose en uno de sus grandes hitos recientes. Esta nueva división está especializada en moda y ya cuenta en su cartera con marcas reconocidas internacionalmente y nacionalmente, tales como Salsa Jeans, Unode50, Yuccs, Vertbaudet o GAP. Además, han realizado eventos especializados en moda [5] de la mano de grandes plataformas como Tik Tok, que ya es la app más popular de España con más de 670M de descargas y todavía poco explotada por las marcas.
Pero este no ha sido el único hito destacado de Elogia, la agencia del grupo especializada en Digital Commerce Marketing, puesto que lleva siendo durante más de 5 años la autora de los estudios de referencia de la IAB en eCommerce y Redes Sociales y una de las principales marcas del ecosistema Retail Media en España por Programatic Spain, haciendo que se cuele por cuarto año consecutivo en el Top 25 Mejores agencias Indies de El Publicista y Google Partner Premier desde 2016, lo que la reconoce como parte del 3% de agencias que mejores resultados han obtenido en España. Sin duda un palmarés dentro del sector que no deja indiferente.
De cara a los próximos 5 años, se espera que los marketplaces representen más del 60 % del e-commerce global, y siendo conscientes del potencial del canal ya en 2018, el grupo apostó por abrir la primera agencia especializada en Marketplaces de España, Tandem Up. Lo que comenzó como una agencia piloto ha terminado siendo reconocida en el Ecosistema de Retail Media Spain como uno de los principales players “Amazon Focus”.
Todo este expertise ha hecho que a día de hoy esta agencia no solamente ayude a nivel operativo, estratégico – y desde este año también a nivel logístico – a las marcas a operar en este canal e internacionalizarse, sino que ha ampliado sus horizontes y a hecho que abra nuevos mercados como el Mexicano, en donde ha lanzado recientemente un estudio pionero en el país sobre el escenario actual de los marketplaces [7]. Toda esta sólida trayectoria ha inclinado la balanza para que Miravia (la nueva apuesta de productos de gama alta de Alibaba) la haya seleccionado como uno de los únicos tres partners exclusivos de su marketplace en España.
La inversión en inteligencia artificial se ha cuadruplicado en tan solo 4 años, y es otra de las grandes tendencias del mercado de la mano de la Data Science, de hecho grandes fondos de inversión como Samaipa ya ha declarado que es uno de sus principales focos para 2023 [8]. En este sentido el grupo, siendo fiel a su carácter innovador y ágil, creó hace poco más de un año Kraz [9], su propia consultora de Data Science e Inteligencia Artificial, para ayudar a su cartera de clientes a anticiparse a las tendencias y explotar esta rama antes que sus competidores. En su tan breve trayectoria, Kraz ya ha sido reconocida por el gigante de Zuckerberg como un partner que “líder de pensamiento en el espacio MMM ayudando a poner a España en el mapa de excelencia e innovación en efectividad de marketing” en esta publicación de su caso de estudio en su página web.
Si hablamos de tendencias en negocio digital, las startups son la estrella en la actualidad, a la que las grandes empresas deben hacer frente. Para ello el grupo cuenta con Corporate Lab, su venture studio que las ayuda a crear nuevos negocios bajo el modelo startup, de hecho en su último estudio McKinsey afirma que el lanzamiento de nuevos negocios llega a tener una valoración hasta dos veces mayor que la del negocio central y que el 80% de CEOs sitúa la creación de nuevos negocios en su top 5 de prioridades, a pesar de la inestabilidad económica. Sin duda el mundo innovación y startups es clave a nivel de negocio, y lo cuentan de primera mano empresas como Telefónica, Repsol Nestle o Iberia en su podcast Innovation Take Guts.
El grupo celebra estos grandes resultados, pero no deja de mirar hacia el futuro con este espíritu de innovación constante. Por ello y para dar apoyo a otras necesidades del sector, el equipo ya trabaja en la creación de una nueva empresa que complemente el ecosistema de empresas Digital Full Commerce de VIKO y en seguir siendo el jugador independiente de referencia en el mundo digital. El lanzamiento de la nueva empresa se espera para los primeros meses de 2023 y, tal como afirman desde la compañía, “será una pata más en las soluciones end-to-end del canal digital que ofrece el grupo y que ahora no está cubierta_”.
Victor Font, Chief Operations Officer de VIKO, apunta que "de cara a 2023, tenemos previsión de que nuestros principales negocios sigan creciendo a doble dígito y también sigamos empujando e invirtiendo en nuevas iniciativas para poder cumplir con las demandas de nuestros clientes y acompañarlos a lo largo de todo el ciclo de vida digital, avanzando así en nuestra visión de full digital ecommerce".
Con todos estos hitos a sus espaldas no es de extrañar que hayan tenido un aumento de la plantilla de más de un 10%. Pero crecer a gran velocidad encarna grandes retos a nivel humano, y por eso el grupo ha lanzado nuevas iniciativas de beneficios para el equipo, como una plataforma de apoyo a la salud mental, con talleres, chat en directo y sesiones de psicoterapia particulares con psicólogos de forma continuada. Todas estas herramientas que VIKO pone a disposición de sus empleados están pensadas para poder apoyar a su plantilla en cualquier ámbito relacionado con la salud mental, y no solamente los que aplican al entorno profesional, también el personal.
Tal como define Begoña Vilar, Chief People Officer de Viko, “Viko no solamente son las empresas que lo forman, también las personas, somos muy conscientes del gran nivel de talento y calidad humana que tenemos en casa, y por eso para nosotros es muy importante cuidarlo y poner tanto interés en su bienestar como en nuestros clientes”.
Apostando también por la conciliación y el trabajo híbrido, el Grupo VIKO lanzó el pasado año el Proyecto Work & Play, pionero en la forma de entender la convivencia y conciliación de trabajo, vida laboral y teambuilding creando una experiencia de trabajo remoto y aventura en equipo en Montenegro. Además, como parte de su compromiso por ser empresa BCorp, cada año, el grupo reserva una partida proporcional para trabajar proyectos de la RSC, medidas de concienciación y ahorro ecológico para generar un impacto positivo en su entorno directo.
