¿Apoyan los consumidores las smart homes?

Según un estudio realizado entre consumidores de todo el mundo y patrocinado por Intel Security, la mayoría de los encuestados (un 54%) estaría dispuesto a compartir los datos personales recogidos por su smart home con empresas a cambio de dinero, mientras que un 70% cree que éstas deberían dar cupones y descuentos a clientes por los datos de uso del dispositivo. El informe también señala que un 77% de los participantes considera que las smart homes serán tan comunes en 2025 como lo son los smartphones hoy en día, pero un 66% se muestra también muy preocupado por la posibilidad de que los datos de las smart homes sean hackeados por cibercriminales.

El estudio "Internet de las Cosas y Smart Home" ha sido realizado entre 9.000 individuos de un total de nueve países: Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, India, México, Reino Unido y Estados Unidos.

"Las smart homes y los datos asociados a las mismas tienen el potencial de mejorar la vida diaria de los consumidores", ha señalado Steve Grobman, CTO de Intel Security. "El estudio demuestra que muchos individuos se sentirían cómodos compartiendo sus datos por un precio, aunque por otro lado aún están razonablemente preocupados por las ciberamenazas. La seguridad debe ser una de las bases del Internet de las Cosas y si se hace correctamente puede facilitar su implementación".

Los participantes en el estudio se muestran preocupados de forma general por amenazas potenciales de las smart homes, y un 92% expresa su temor a que sus datos personales puedan ser hackeados por cibercriminales. Como una muestra de la innovación en seguridad, una gran mayoría de los encuestados (un 89%) señaló que si viviera en una smart home preferiría proteger todos sus dispositivos inteligentes con una sola solución de seguridad integrada.

Por otro lado, los consumidores se muestran más escépticos con los métodos de seguridad actuales, como las contraseñas. Cuatro de cada 10 prevé que las contraseñas serán frustrantes para las smart homes, mientras que un 75% indicó la ansiedad que podría generar el elevado número de contraseñas necesario para gestionarlas. En este sentido, la biometría fue valorada positivamente como una alternativa para acceder a las smart homes. En cuanto a las soluciones de biometría preferidas por los usuarios, un 54% señaló la huella digital, seguido por un 46% que eligió el reconocimiento de voz y un 42% el escaneo ocular.

Entre otras conclusiones relevantes del estudio se incluyen las siguientes:

• En comparación con otras generaciones, los millenials indicaron sentirse más cómodos recibiendo dinero, descuentos y cupones a cambio de compartir los datos de comportamiento recogidos de los dispositivos de sus smart homes (un 63% lo haría por dinero, un 44% por descuentos y un 29% por cupones).
• Un 75% de los consumidores espera obtener beneficios personales al vivir en una smart home.
• Los dispositivos inteligentes que más se tienen en cuenta son la iluminación inteligente (73%), electrodomésticos de cocina inteligentes (62%) y termostatos o sistemas de calefacción (60%).
• Más de la mitad de los participantes espera que las facturas de gas y electricidad (un 57%)  y de los sistemas de calefacción y refrigeración (55%) se reduzcan en las smart homes.