Solamente 3 de las 19 principales aerolíneas lo ofrece sin coste el servicio de wifi a bordo.Aunque hoy en día parece que la conectividad es un factor muy importante en la vida del viajero no todos están dispuestos a gastar su dinero por ello. Uno de los principales resultados es que el 69% de los […]
Dirigentes Digital
| 20 feb 2017
Solamente 3 de las 19 principales aerolíneas lo ofrece sin coste el servicio de wifi a bordo.Aunque hoy en día parece que la conectividad es un factor muy importante en la vida del viajero no todos están dispuestos a gastar su dinero por ello. Uno de los principales resultados es que el 69% de los encuestados afirma no estar dispuesto a pagar por disfrutar de este servicio de entretenimiento durante sus viajes en avión,de hecho, el 93% afirma no haber pagado nunca por wifi; solamente el 4% asegura haber utilizado este servicio previo pago, y el 2,5% indica haberlo hecho en vuelos de larga distancia. Sin embargo, y aunque no estén dispuesto a pagar por este servicio, sí que es un factor determinante a la hora de elegir la aerolínea, sólo el 24% de los encuestados indica que no es un servicio importante, y para el otro 23% lo es principalmente en vuelos de larga distancia. La mayoría de las compañías aéreas, conscientes de este requerimiento por parte de sus clientes, dispone de tarifas dependiendo del tiempo de uso y los datos utilizados. ¿Qué aerolíneas tienen wifi? En este estudio de Skyscanner afirma que solamente Norwegian, SAS y Turkish Airlines disponen del servicio de wifi a bordo a coste cero; sin embargo, todo depende del coste al que nos estemos enfrentado, por ejemplo, el 27% de los viajeros indica que pagaría un máximo de 5 euros en vuelos de larga distancia, algo que solamente ofrecen, con limitaciones, Air Berlín y Emirates; el 4% estaría dispuesto a pagar entre 6 y 15 euros; y no llegan al 1% los que se gastarían entre 15 y 30 euros por navegar en vuelos de larga distancia. Pero, las intenciones de gasto de los usuarios distan mucho de la realidad y es que un 37% presta un servicio limitado por algo menos de 10 euros; en cambio, el 42% de las compañías ofrece la posibilidad de contratar el servicio de wifi a bordo por día o vuelo completo, por un precio que varía entre los 15 y los 30 euros. Analizando el tiempo, la posibilidad de descarga de datos y el tipo de vuelo, se podría decir que Air France, KLM y Lufthansa son los que ofrecen un servicio más completo y más económico. Por lo que el factor determinante para que los usuarios no disfruten de su conectividad es el precio.
