Samsung, el mayor vendedor de teléfonos inteligentes en el mundo, ha confirmado que el 93% de terminales defectuosos vendidos en Estados Unidos ya ha sido devuelto a la compañía. Pero para retirar los últimos celulares que quedan en uso, la compañía lanzará una actualización del sistema que impedirá recargarlos. “Para incrementar la participación (en la recolección), se lanzará una actualización del […]
Dirigentes Digital
| 10 dic 2016
Samsung, el mayor vendedor de teléfonos inteligentes en el mundo, ha confirmado que el 93% de terminales defectuosos vendidos en Estados Unidos ya ha sido devuelto a la compañía. Pero para retirar los últimos celulares que quedan en uso, la compañía lanzará una actualización del sistema que impedirá recargarlos. “Para incrementar la participación (en la recolección), se lanzará una actualización del software a partir del 19 de diciembre que impedirá recargar los Galaxy Note 7 de Estados Unidos y eliminará su capacidad para funcionar”, reza Samsung en un comunicado. El fabricante retiró cerca de 2,5 millones de Galaxy Note 7 de diez mercados cuando surgieron las quejas de que las baterías de litio explotaban durante la recarga. Luego tuvo que extender la medida cuando aparecieron nuevos reportes de que los teléfonos de sustitución también se incendiaban. Samsung señaló que la aplicación de su última decisión se hace “en cooperación con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo y en colaboración con distribuidores y minoristas”. “Como los dispositivos pueden sobrecalentarse y representan un riesgo para la seguridad, pedimos a los usuarios de los Galaxy Note 7 desconectarlos y contactar a distribuidores o minoristas a quienes compraron su dispositivo”, explica la empresa. Los usuarios pueden cambiar su terminal por otro teléfono Samsumg o solicitar que se le reembolse su inversión. La decisión de Samsung de inhabilitarlos terminales Galaxy Note 7, cuenta con los mismos seguidores que detractores. Entre quienes no están de acuerdo destaca la operadora Verizon, que anunció que no participará en la actualización para desactivar los teléfonos “ante los riesgos añadidos para los usuarios de Galaxy Note 7 que no tienen otro dispositivo al que conectarse”. “No queremos contribuir a que sea imposible contactar con familiares, primeros auxilios o médicos en situaciones de emergencia”, señaló Verizon en una nota.
