Qmatic España crece un 20% en 2015

Qmatic lleva operando más de veinte años en España con crecimientos superiores al 20% en los últimos años siendo una de las filiales más valoradas dentro del grupo nórdico. Martin Carvallo, director general de Qmatic España comenta que "la matriz sueca cree en el mercado español y nos apoya en consecuencia; este año hemos incorporado a seis profesionales en septiembre (perfiles técnicos en pre y post venta, comerciales y back office)".

Carvallo explica que "el mercado español, en su conjunto, está entendiendo que en una economía convaleciente mejorar y enriquecer la interacción con el cliente final (consumidor/paciente/ciudadano) es un factor de incremento de ingresos además de diferenciador. Para Qmatic, esto se ha traducido en un crecimiento comercial muy fuerte y una buena visibilidad sobre la evolución de nuestro negocio a tres años vista. A su vez esto nos permite planificar adecuadamente, trabajar en el largo plazo y adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes".

Según la compañía, las razones que hay detrás de este crecimiento son el liderazgo y el conocimiento del sector, su apuesta continuada por la inversión tecnológica y el planteamiento de soluciones innovadoras y vanguardistas, siempre manteniendo la flexibilidad operacional como una máxima de negocio. En este sentido Martin Carvallo señala que "en el contexto actual donde el Customer Experience está en boca de muchos, uno de los retos, que asumimos como líder, consiste en asesorar y guiar a nuestros clientes para que discriminen entre las promesas y lo demostrable; lo fundamental de lo superficial".

Para informar sobre las ventajas del Customer Experience, Qmatic organizará el 7 y 8 de octubre un evento internacional que tendrá lugar en Holanda. Carvallo añade que "es una oportunidad de escuchar e intercambiar con profesionales multidisciplinares de todos los sectores".