Iberia ha presentado en Fitur, junto al deportista e influencer Álex Roca, la aplicación ‘Háblalo’, diseñada para facilitar la comunicación de personas con discapacidad. Esta innovadora tecnología, desarrollada por la startup argentina Asteroid, permite una comunicación más fluida gracias a la transcripción y traducción simultánea, además de ofrecer una guía en los aeropuertos. Iberia se convierte así en la primera aerolínea del mundo en implementar esta herramienta.
«En esta vida no todo el mundo puede comunicarse de la misma manera», explicó Álex Roca, quien tiene un 76% de discapacidad física. Además, agradeció a Iberia por pensar en las personas con discapacidad y no solo en sí mismos. reforzó la idea de que «Todo el mundo debe tener el derecho a viajar», afirmó Roca, conocido por sus logros deportivos a pesar de sus limitaciones.
Por su parte, Mateo Salvatto, CEO y fundador de Asteroid, expresó su deseo de que ‘Háblalo’ «pueda estar integrada en toda la sociedad, no solo en la aviación». La aplicación ya ayuda a unas 500.000 personas en 65 países, y su uso es completamente gratuito, sin necesidad de conexión a Internet y disponible en 40 idiomas. Este avance busca transformar la accesibilidad no solo en el ámbito aéreo, sino en la vida diaria de las personas con dificultades comunicacionales.
Por último, Paula Lafora, directora de Experiencia Cliente de Iberia, explicó que la incorporación de esta app forma parte de “un proyecto muy ambicioso” iniciado por Iberia hace un año para promover la mejora de la accesibilidad en sus vuelos de la mano de organizaciones como Fundación ONCE o ILUNION y de algunos pasajeros con discapacidad como Álex Roca.
Mejorando la accesibilidad
La incorporación de ‘Háblalo’ forma parte de un proyecto de Iberia para mejorar la accesibilidad en sus vuelos. Este proyecto se realiza en colaboración con organizaciones como Fundación ONCE e ILUNION, así como con pasajeros con discapacidad. Además, la aerolínea ha lanzado un espacio exclusivo en su web con información sobre accesibilidad y ha creado un centro de atención telefónica especializado disponible las 24 horas.
Roca recordó cómo en sus primeros vuelos lo pasó «mal y decidí que no viajaría nunca más solo». Este tipo de herramientas tecnológicas busca cambiar la percepción y la experiencia de viaje para personas con discapacidad.
El influencer también resaltó que «alguien está queriendo cambiar el mundo junto a las personas con discapacidad o dificultades», subrayando la importancia de que estas personas «sientan que pueden estar en cualquier sitio». A pesar de las miradas escépticas en el pasado, ahora siente que «me miran diferente», lo que refleja un cambio positivo en la sociedad hacia la inclusión.
Este avance de Iberia y Asteroid no solo mejora la experiencia de viaje, sino que también promueve una mayor inclusión social, ofreciendo a las personas con discapacidad la oportunidad de moverse libremente.
