No cabe duda de que el comercio electrónico ya se ha instalado en todos los ámbitos de la vida cotidiana, hasta el punto de que, su facturación ya alcanza los 25.000 millones de euros en España. Un hecho que revierte directamente en el sector de la paquetería y mensajería, donde los ingresos suben año tras año. Al menos eso es lo que refleja un informe anual elaborado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), donde se muestra que este mercado creció un 5,7% durante 2016, hasta registrar unos ingresos de 2.765,9 millones de euros. En concreto, el organismo destaca que las compras a través de Internet supusieron la recepción de un paquete postal en más del 88% de los casos encuestados durante el primer semestre de 2017 y casi la mitad de los encuestados realizaron alguna compra a través de este canal. Otro de los rasgos que destaca el estudio es el volumen generado a raíz de los envíos, que experimentó un crecimiento superior al 18%, con 396,8 millones, en su mayoría gestionados por transporte urgente de ámbito nacional (57%), el operador público (24%) y los integradores (16,5%). En este contexto, el gran perjudicado es el sector postal tradicional, que engloba envíos de cartas, tarjetas postales, publicidad directa, cartas certificadas y notificaciones, cuyos envíos gestionados se redujeron en un 6,5% hasta los 3.285,1 millones y sus ingresos descendieron un ligero 0,6%. Unos datos que ponen de relieve que en España no solo este servicio está en decadencia, sino que además, lo hace a un ritmo superior al de la Unión Europea, ya que mientras la cifra promedio de envíos por habitante en 2015 fue de 61,6 en el ámbito nacional, en el plano internacional fue de 116,7, con Luxemburgo, Suecia y Austria encabezando el ranking. En cualquier caso, para entender el declive del correo tradicional hay que fijarse en otra cifra. El 70% de los españoles no ha recibido ni ha entregado ninguna carta a un particular en el primer trimestre de 2017, y más de la mitad no visitaron ninguna oficina postal en dicho período, según el Panel de Hogares del Sector Postal que elabora el organismo supervisor.
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