¿Cómo nació la empresa, qué trayectoria ha seguido hasta ahora y cuándo decidisteis a dar el salto a Alibaba?
Baby Monsters es un proyecto que nació hace 9 años. Nuestro objetivo es crear cochecitos y accesorios que sean cómodos tanto para los niños como para los padres, y, por supuesto, que aporten seguridad. Ofrecemos cochecitos, tronas, hamacas y decoración para habitaciones de niños.
¿Qué os ha hecho decidiros por Alibaba para vender vuestros productos y qué os aporta?
Tras varios años acudiendo a la feria para exportadores más importante de China que se celebra en Shanghai, no encontramos el distribuidor idóneo. Uno de los problemas era que muchos solamente cubrían ciertas regiones. Por eso, decidimos cambiar nuestro enfoque y utilizar Tmall, el Marketplace de Alibaba que lleva a más de 600 millones de usuarios activos y estamos muy satisfechos de nuestra decisión. Valoramos enormemente su capacidad de llegar a todo el mercado chino y el que sea una empresa de dimensión global, así como la forma en que muestra los productos y la seguridad que proporciona a los consumidores.
¿Por qué vender estos productos a China? En este sentido, ¿qué ventajas competitivas tenéis frente al resto?
Nuestra vocación ha sido siempre internacional y, en concreto, China es un país enorme en el que la clase media está creciendo exponencialmente y busca una mayor calidad de vida. Por eso, productos de calidad para los niños como los nuestros tienen buena acogida. Aprecian la calidad, la estética y la versatilidad de Baby-Monsters. En este sentido, debo decir que no paramos de innovar técnicamente y de buscar nuevos colores y tejidos para ampliar nuestra gama.
¿Qué barreras habéis tenido que enfrentar para entrar en el mercado asiático?
Básicamente, el problema inicial de encontrar un distribuidor, pero una vez superado eso, solamente hemos tenido que ajustar el precio por la propia renta per cápita de China. En cualquier caso, los volúmenes de venta y las posibilidades de ese país son tan grandes que compensan ese esfuerzo.
¿Cuáles son las claves de vuestro negocio y qué cifras de volumen de negocio tenéis en 2017? Y de cara al final del 2018, ¿cómo esperáis cerrar el presente ejercicio?
3.800.000€, en 2017, 4.200.000€ en 2018 y prevemos superar los 5.000.000€ en 2019.
¿Cómo se organiza todo el proceso de venta, servicio logístico y postventa?
Nuestro centro logístico se sitúa en Barcelona, desde donde servimos a nuestros clientes directos de Francia, Italia, España y Portugal y a nuestros distribuidores del resto de países del continente y para el resto del mundo servimos directamente desde China. Nuestro partner distribuidor de Tmall nos ayuda a realizar la distribución en China.
¿En qué países vendéis?
En Europa estamos muy asentados, y estamos creciendo en China y Sudeste asiático, así como en Estados Unidos y algunos países de Latinoamérica.
¿Cómo ha sido la acogida de vuestra marca y productos en el gigante asiático?
La acogida ha sido muy buena, con grandes ventas de modelos como nuestra silla general, Baby Monster Easy Twin. Como ejemplo pondría que este año es el primero que participamos en el 11.11 de Alibaba y estamos muy satisfechos, ya que en un solo día vendimos 5.500 unidades de un modelo de silla para el coche.
Para quien no esté muy familiarizado con Alibaba, ¿qué diferencia hay entre Tmall Classic y Tmall Global?
En primer lugar, quiero decir que estamos en TMall Classic, que es el marketplace dirigido al público en general en China desde enero de 2018 y estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos hasta ahora, por lo que en breve abriremos una tienda en TMall Global. Con ello, además de orientarnos a un público un poco más joven, sofisticado y urbano al que encaja perfectamente nuestra propuesta, podremos ofrecer los productos que aún no estén registrados en China, un proceso que lleva un tiempo. Esto es así porque TMall Global es una ampliación de la plataforma Tmall enfocada precisamente a la creciente demanda de los consumidores chinos de productos y marcas internacionales. Es una plataforma líder de comercio electrónico de importación.
¿Cómo creéis que evolucionará vuestro negocio de aquí a diez años?
Creemos que continuaremos con nuestra expansión internacional, sobre todo en Europa, China y Estados Unidos.
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