Tras este nombramiento, el departamento queda compuesto de la siguiente forma: Dirección de Comunicación a cargo de Victoria González Ceregido, Dirección de Marca, Posicionamiento y Reputación en manos de Javier Fernández Arrieta y Dirección de Relaciones Corporativas con Eloy Écija a la cabeza.
De la Dirección de Comunicación dependerán las oficinas de Comunicación Externa, con Maria del Mar Delgado Clemente al frente; Comunicación Interna, dirigida por Rafael Fernanz Andújar; y Protocolo y Foros Corporativos, cuya responsable es Eva Fernández Novoa.
La Dirección de Marca, Posicionamiento y Reputación; y la de Relaciones Corporativas mantienen su estructura, con Javier Fernández Arrieta y Eloy Écija como directores de las mismas, respectivamente.
Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, Victoria González ha desempeñado desde su llegada al banco en 2013 y hasta la actualidad el cargo de directora de Comunicación Externa y cuenta con una amplia experiencia en el sector de la comunicación, especialmente en el ámbito del sector financiero, donde comenzó a trabajar en el año 2003 en la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA). En esa institución, desempeñó el cargo de jefa de Comunicación, Publicidad y Protocolo desde 2011. Responsabilidades a las que añadiría al año siguiente el Servicio de Atención al Cliente.
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