Entrevista a Luis Martín, CEO de CE Consulting
Administración de empresasDirigentes Digital
| 08 ago 2024
Principalmente la cercanía y la profesionalidad. En CE Consulting queremos estar siempre cerca de nuestros clientes, conocer su negocio, su sector y su entorno para ofrecerles un asesoramiento personalizado que no sería posible sin nuestro equipo humano, el cual está formado por profesionales con experiencia y en permanente formación para entregar un servicio integral y totalmente actualizado a las nuevas tendencias y normativas.
En CE Consulting ofrecemos todos los servicios que una empresa puede necesitar a lo largo de su vida a través de nuestras tres líneas de negocio: asesoría, consultoría y abogados. En estos 35 años, hemos ido adaptando nuestros servicios, anticipándonos a los desafíos de la pyme, conscientes de la dificultad de las pequeñas y medianas empresas para encontrar proyectos de asesoramiento a su medida.
De esta forma, además del asesoramiento fiscal-contable, laboral y mercantil, ponemos a su disposición servicios que, tradicionalmente, han estado enfocados a grandes empresas, como la consultoría integral en recursos humanos, servicios de cumplimiento normativo, o el servicio corporate pymes. Y, por supuesto, bajo un prisma preventivo y no sólo litigador, todo el conocimiento y experiencia de nuestra división de abogados, que asesora a nuestros clientes en la mayoría de los campos del derecho que puedan requerir, como empresas y también como empresarios.
Además, desde hace más de 20 años ofrecemos un servicio de asesoramiento altamente especializado al Tercer Sector, acompañando a las entidades sin ánimo de lucro en el cumplimiento de sus obligaciones legales.
Desde que CE Consulting se fundó, en 1989, hemos trabajado por y para el desarrollo de la pyme, ofreciéndole un servicio integral, profesional, cercano y actualizado. CE Consulting es un ejemplo de empresa que, a lo largo de los años, ha ido transformándose, adaptándose a las nuevas exigencias del mercado.
Y muestra de ellos son los datos. El año pasado, conseguimos una facturación de 21,8 millones de euros, un 45% más con respecto a 2022, 28 oficinas propias, 4 direcciones territoriales en Madrid, Castilla y León, Canarias y Extremadura; más de 21.000 clientes; y una red de más de 100 oficinas. Gracias al esfuerzo de todos los que formamos CE Consulting nos hemos convertido en referente en el sector de asesorías y despachos profesionales.
Además, contamos con el respaldo de un gran grupo empresarial español, Grupo Ibérica, del que formamos parte desde el año 2019.
El futuro de la asesoría pasa por un cambio esencial en el modelo de negocio, centrado en la entrega de valor real y tangible. La digitalización es fundamental en este proceso, permitiendo una mayor personalización del servicio. Las firmas más exitosas serán aquellas que logren adaptar sus servicios a las necesidades reales y específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones a medida que respondan a sus retos particulares. Esto implica estar disponibles y ser capaces de adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado, lo cual es posible gracias al poder de las tecnologías emergentes.
Además, la transformación en el sector va más allá de la tecnología. Implica un cambio estratégico en la gestión del despacho que conlleva un cambio de cultura organizacional. Aquí, los desafíos de atracción y fidelización del talento son fundamentales, ya que el sector debe volverse atractivo para las nuevas generaciones que buscan carreras en empresas que valoran la innovación y la adaptabilidad.
Finalmente, el reto de la sostenibilidad está cada vez más presente. Las firmas de asesoría deben ser capaces de apoyar a sus clientes en el camino hacia una empresa de triple impacto: sostenible económicamente, responsable socialmente y respetuosa con el medio ambiente. Este enfoque no solo es beneficioso para el planeta y la sociedad, sino que también se está convirtiendo en una demanda creciente por parte de los clientes que buscan socios que reflejen sus propios valores de sostenibilidad.
Definitivamente, la evolución tecnológica ha sido un catalizador clave para nuestro avance y optimización. Nos ha permitido mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios. Implementando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el Big Data, hemos revolucionado nuestra operativa, mejorando la personalización y anticipación de las necesidades del cliente.
La inteligencia artificial es una herramienta de presente y más todavía de futuro. En CE Consulting llevamos 3 años trabajando un ambicioso plan de transformación digital para integrar las tecnologías de última generación y mejorar nuestra operativa.
Invertimos en inteligencia artificial para optimizar procesos y ofrecer los más altos estándares de calidad en nuestro al servicio al cliente. Estamos explorando y aplicando soluciones que integran IA para numerosos casos de uso: desde la automatización de tareas administrativas, hasta sistemas avanzados de análisis de datos y soporte a la toma de decisión.
En CE Consulting tenemos un propósito muy claro: impulsar el negocio de nuestros clientes, acompañándolos en cada uno de sus retos. Nuestro objetivo es ser el socio estratégico que nuestras empresas, empresarios y entidades no lucrativas necesitan para navegar con éxito y responsabilidad el complejo panorama empresarial y legal actual.
Además, fomentamos un cambio positivo, ofreciendo soluciones personalizadas a nuestros clientes que no impulsen su éxito económico, sino que promuevan el bienestar ambiental, la equidad social y una gobernanza sólida.
Queremos seguir siendo la asesoría de referencia para la pyme, y para ello continuaremos trabajando tres líneas estratégicas. En primer lugar, la ampliación de nuestros servicios, para anticiparnos y ofrecer soluciones a las necesidades del mercado. En segundo lugar, el uso estratégico de tecnología avanzada, para mejorar la entrega de servicios y lograr la máxima satisfacción del cliente. Y, en tercer lugar, continuaremos con nuestro plan de expansión territorial, que nos permite llegar cada vez a más empresas.
